“我剛安裝的太陽能熱水器,用了幾次,水一點都不熱,找經銷商去反映情況,他們卻說天太冷,水不熱很正常。”近日,鄒平縣工商局連續接到消費者投訴,內容涉及多個品牌的太陽能熱水器。
根據群眾提供的線索,鄒平縣工商局執法人員在全縣范圍內展開集中檢查行動,并查獲假冒太陽能20套、輔助材料和工具一宗,另有偽造的“中國著名品牌”、“免檢產品”等質量認證標志52件。
針對目前市場上銷售的家用太陽能熱水器種類繁多的現象,鄒平縣工商局提醒廣大消費者,所選產品是否通過國家專業機構的權威認證,包括是否為中國名牌、產品品質是否達到國家免檢,售后服務是否有保證等;要觀察太陽能熱水器的外表是否用料精良,制作工藝是否精湛,整體是否美觀大方,輪廓流暢,水箱外殼平滑、光亮,支架平衡,無扭曲;包括集熱管的性能、保溫箱的性能,熱性能指標“平均日效率”越高越好,“平均熱損系數”越低越好;在購買時,除應該選購信譽比較好的品牌,注意查看是否有完整的說明書、合格證、保修單、商標外,還要注意索要正式發票,以免發生質量或矛盾糾紛時,為維護自己的合法權益留存好證據。