近段時間,本報多次接到市民電話稱,隨著天氣轉(zhuǎn)冷,家里的太陽能好像凍壞了,不出熱水了,洗碗洗衣服都用涼水,洗澡只得上澡堂,打了售后服務(wù)電話,得知同類情況有很多。記者昨日咨詢?nèi)照帐?a href=/topic/1721.html target=_blank>太陽能協(xié)會會長張守勤得知,雖然太陽能管道一般有保溫材料包裹,但室內(nèi)的其他管道還是很可能被凍住。太陽能不出水,大部分是因為冬天氣溫較低,上下水管道內(nèi)的水凍成冰塊或者是凍裂。且安裝工人在安裝太陽能時,如已告知消費者達到一定溫度要給太陽能放水,水管因此受凍不在售后服務(wù)范圍內(nèi)。張守勤同時提醒消費者,協(xié)會有一個太陽能維修隊,在無需更換零部件的情況下,可免費給您維修太陽能。
為了保障太陽能的使用安全,張守勤提醒市民,一定要選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的太陽能,不要貪便宜。安裝時要做好管道保溫,一般正規(guī)廠家會選擇有資質(zhì)且技術(shù)過硬的安裝工人。天氣冷了,太陽能的上下水管道容易受凍,特別是農(nóng)村居民家中,室內(nèi)溫度很低,一般溫度達到零下5℃,就要盡量把太陽能內(nèi)的水放干凈,等到溫度上升再加水。還有一種方法就是將水龍頭打開滴水,水流不止就不容易凍住了。
水管一旦受凍,可以拆下一端,判斷出冰塊的大致位置,拆下距冰塊較近的一端,用鋼絲穿入管內(nèi),逐漸用力使冰塊活動或破碎,只要有很少的水流過,冰塊即會被逐漸融化。也可以給水管加熱,大致找到水管堵塞部位,在水管的外部直接加熱使冰塊融化。
據(jù)悉,市太陽能協(xié)會自從去年10月份成立以來,已受理太陽能投訴3000多件,找不到太陽能經(jīng)銷商和售后服務(wù)不及時是最常見的問題。張守勤提醒市民,無論購買還是售后服務(wù)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都可以撥打太陽能協(xié)會電話:0633-3918800,在不更換零部件的情況下,可以免費上門維修。