太陽能市場紛擾復雜，從去年冬季的四成熱水器“罷工”到今年初春的海寧“貼牌”，太陽能一直是消費者關注的熱點。然而，諸多病癥的發生并沒有影響太陽能產業的發展，相反作為一種激烈競爭的表現，太陽能產業發展勢頭又有長進。據山東省太陽能行業協會統計，2010年，僅山東省太陽能熱水器生產基地，就已累計推廣太陽能光熱應用面積5300多萬平方米，全省太陽能企業發展到578家，共實現銷售收入830億元、為國家上繳利稅74.8億元，各項指標同比去年增長均在三成以上。
山東太陽能熱水器產量占全國三分之一
根據山東省太陽能熱水器協會最新統計數據報告顯示：作為中國重要的太陽能熱水器生產基地，山東省2010年年太陽能熱水器產量占全國熱水器產能34.7%，比去年同期上升3.8個百分點，全年產量繼續保持穩定增長。憑借力諾瑞特等大企業品牌效應，近幾年山東太陽能產業通過異地擴張、設備升級、提升服務等方式，已發展成為全國產能最大的熱水器生產基地。“山東太陽能生產基地的例子反映的恰恰是行業的良好勢頭，面對行業弊病我們不必灰心，只要把品質、服務做牢，把品牌做好，市場終會做出反應。然而，大市場靠的是大企業，沒有大企業的積淀，市場不會形成規模。”山東太陽能行業協會王玉剛表示。
2010年，力諾瑞特等行業龍頭熱水器產量共1190萬平方米，同比增長37.4%，占山東省產量的70.2%，占國內市場份額的24%。山東太陽能產業的崛起與這些優秀企業緊密相連，從貢獻上來看，2010年力諾瑞特銷售收入是2005年的9倍，年均增長高達60%以上，并憑著獨特的技術和產品得到不斷鞏固和發展，確保了各項指標“前三甲”的地位。
市場與企業互為推力
市場孕育企業，企業敦促市場，市場與企業之間有著較深的相互影響作用，山東太陽能大市場中不乏這樣的生物鏈現象。
作為山東太陽能生產企業中的龍頭，力諾瑞特便是其中典型一例。公司從建廠一開始便以“要成為山東太陽能企業中的典范”來嚴格要求自己，在生產技術上不斷創新，爭創擁有自主知識產權。2010年年底，“太陽能集熱器測試系統及測試方法”、“一種分體式太陽能集成水箱”等兩項專利獲得由國家知識產權局授權的2項發明專利，2010年度力諾瑞特獲得的發明專利達到5項之多。據統計，截至目前，力諾瑞特已擁有授權專利128項，其中發明專利4項、實用新型97項、外觀設計27項。
憑借著自身在技術上的絕對優勢，力諾瑞特在中國太陽能行業里樹立起了“技術含量高、產品質量好”的品牌形象，在為自己打開市場，拓展銷路的同時，更為整個山東地區太陽能企業整體形象起到了極大的推動作用。同樣，力諾瑞特也是靠山東太陽能這片肥沃的市場孕育出來的，包括皇明、桑樂等在內這些競相開花的太陽能企業，其熱水器產量全年保持持續增長，總面積超過1000萬平方米，占比全國份額的20%左右。
精細服務打造行業第一品牌
市場的開拓除了產品和技術的支持外，還離不開服務。“服務重在細節，細節制勝，只有永遠真誠的服務才能換回消費者的忠心。”力諾瑞特市場總監劉建力堅定地說。
隨著天氣的轉暖，太陽能熱水器進入銷售旺季，太陽能市場漸漸從去年冬季的陰影里逐漸走向“破冰”，產品銷售明顯復蘇。不僅如此，有專家預測，未來一年內太陽能將會迎來更大的市場競爭，而服務將是制勝的法寶。
在3·15即將到來之際，力諾瑞特在全國推行了一項“服務在行動”的管理升級活動，該項目鋪設全國12個重點省市，旨在用服務細節“幫”消費者維權。據透露，該服務行動是在公司原來CRM系統基礎之上的深化再升級，涉及15個細節，最細達到一個證件、一副鞋套、一支煙和一塊抹布的程度，實現了太陽能行業服務從理論走向實際、從市場源頭延伸到銷售終端的轉化。
2011年，力諾瑞特將靠技術打開市場局面、靠服務制勝銷售終端，通過高低兩條路線對市場全面布局，將目標定為“成為世界一流的太陽能熱利用產業領域專家型制造商和世界太陽能知名品牌運營商”。
