“產(chǎn)品無法用、服務(wù)無人管、配件無保障”是“三無產(chǎn)品”的典型特征，太陽能行業(yè)自2009年家電下鄉(xiāng)以來，經(jīng)歷了無序競爭、盲目擴(kuò)張、假冒貼牌的風(fēng)暴，一度陷入“高開高走、低質(zhì)低保”的怪圈中，用傍名牌、明星代言等“高端”方式快速拉動市場銷量，卻以產(chǎn)品質(zhì)量低、售后服務(wù)弱迷惑消費(fèi)者。21tyn·com
據(jù)悉，本次活動以終端服務(wù)為主，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化是核心內(nèi)容。具體體現(xiàn)在制定嚴(yán)格的服務(wù)流程和統(tǒng)一服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)，在保證“產(chǎn)品好用、配件齊全、服務(wù)及時(shí)”的基礎(chǔ)之上，還將服務(wù)深化至著裝、電話禮儀等諸多細(xì)微之處。
