服務不到位制約市場
同空調產品一樣，太陽能熱水器在沒安裝之前僅是個半成品。據報告顯示，太陽能熱水器安裝在室外，工作環境惡劣，所以安裝服務的重要性不亞于設計制造。但是，不少廠商為了節省成本，在產品安裝時偷工減料、以次充好。主要表現在以下幾個方面：
采用劣質配件，而不采用原裝配件。冬天太陽能管道內外溫差懸殊，劣質配件耐熱脹冷縮性能差，很容易凍堵或凍裂，不僅影響正常使用，更嚴重的是造成重大損失。
管道保溫性不過關，不對產品進行定期巡檢維護。雜牌太陽能熱水器管路的外覆蓋管路保溫層由于采用了苯板泡沫箱等材料，又不增設管路保溫設施，天氣一冷，水管內的水就結冰，體積增大，脹破水管。
專家：太陽能熱水器需定期檢查
記者聯系了南京太陽能學會王會長，他告訴記者，相對于電熱水器和燃氣熱水器，太陽能熱水器節約了常規能源，還節省了消費者的經濟開銷，缺點在于相對依賴日照等氣候因素。在太陽能熱水器保養方面，王會長建議消費者要將太陽能裝在人跡罕至的屋頂，避免被人為損壞。
同時，用戶最好每年定期上樓頂檢查太陽能設備，注意真空集熱管有無變色，如果集熱管的外觀由黑色變成白色，說明管子存在漏氣現象，會影響保溫效果。
冬季要注意上下水管有無老化或凍裂，防止漏水；夏季要注意太陽能固定是否牢固，以防被臺風等天氣因素損壞。
記者咨詢了本報服務網維修太陽能的周師傅，他告訴記者，太陽能熱水器的維修高峰在冬季，平均每天能接到二三十個報修單，主要問題集中在上下水水管被凍壞上，更換水管的價格為20元/米左右。春節期間集熱管被爆竹炸壞也是太陽能熱水器損壞原因之一，更換集熱管的價格為60元—100余元不等。
另外，還存在加熱器在無水情況下干燒損壞的情況，更換電加熱器的價格為120元/只。
