記者從長沙市能源局了解到，目前長沙居民家庭使用太陽能熱水器的不到10%
物業不讓裝，廖先生只好將熱水器送到鄉下。“政府提倡低碳環保，小區的規定是不是有違環保政策？”廖先生說，附近雨花家園小區就裝了太陽能熱水器，很方便。雨花家園小區的葉女士家使用太陽能熱水器有一年多了。“太陽能熱水器省電多了，節能環保效果也很明顯。”葉女士說。
記者調查了香山公寓、湘江世紀城、共和世家等10多個小區，發現可以使用太陽能熱水器的小區寥寥無幾。木蓮花苑的物業公司稱，屋頂屬于公攤面積，面積有限，如果允許裝，“難免造成業主之間的糾紛”。鄱陽小區的物業公司稱，小區為每戶都配備了燃氣熱水器，無需安裝太陽能熱水器，而且在屋頂安裝太陽能，影響小區整體美觀。更多物業公司稱：禁裝太陽能實屬無奈，一是開發商在房屋設計時沒有預留安裝太陽能熱水器的基座，如果業主擅自打眼固定，容易破壞防水層；二是非頂樓業主在樓頂安裝太陽能，通常需要通過煙道走管線，時間長了，容易造成煙道堵塞。記者從長沙市能源局了解到，目前長沙居民家庭使用太陽能熱水器的不到10%。
記者從長沙市政府門戶網站上看到，今年2月，《長沙市民用建筑節能管理辦法》開始施行。該辦法規定，新建居住建筑12層以下（含12層）具備條件的應當統一設計和安裝太能能熱水系統。長沙市物業管理協會負責人建議，應該出臺太陽能熱水系統與建筑一體化激勵政策，建設部門應該做出統一的安裝規范，“房屋設計的時候就把太陽能熱水器考慮進去，既安全又美觀”。
