問：作為太陽能行業(yè)唯一“中國航天事業(yè)合作伙伴”，四季沐歌專注于太陽能光熱利用技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用；請(qǐng)問李總，四季沐歌產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？
高峰：四季沐歌太陽能與最新技術(shù)結(jié)合，以生產(chǎn)民用化產(chǎn)品為主。產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢主要體現(xiàn)在航天管技術(shù)的有效利用。把能量轉(zhuǎn)化成熱能，航天管技術(shù)的成功研發(fā)，使得太陽能產(chǎn)品在吸熱效率方面和保熱效率方面都取得重大突破，航天管的保熱效率更高，這項(xiàng)技術(shù)也引領(lǐng)了行業(yè)內(nèi)的潮流趨勢。我們知道，檢驗(yàn)太陽能真空管的質(zhì)量就是吸熱效率指標(biāo)，而四季沐歌的這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)在世界上保持了領(lǐng)先地位。
問：產(chǎn)品要成功推向市場，為消費(fèi)者所接受，有效的銷售方式很重要，四季沐歌主要有哪些方式？
高峰：四季沐歌主要通過體驗(yàn)營銷、促銷活動(dòng)等方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣營銷，我們的宗旨就是想通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)來贏取消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。
問：消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的口碑標(biāo)準(zhǔn)，很大程度上就是一個(gè)品質(zhì)和服務(wù)的保障程度，四季沐歌是是如何提高客戶滿意度的？
高峰：我們以客戶回訪方式來解決服務(wù)問題，具體根據(jù)區(qū)域不同而采取不同策略。像東北地區(qū)，氣溫相對(duì)較低，我們就會(huì)提供冬檢服務(wù)、使用方法指導(dǎo)等服務(wù)項(xiàng)目，來提高客戶對(duì)我們的認(rèn)可度。而華南地區(qū)，我們則會(huì)對(duì)控制儀的使用方法進(jìn)行指導(dǎo)回訪，讓他們來對(duì)產(chǎn)品有更多的理解，更有效的使用產(chǎn)品，避免不必要的產(chǎn)品問題。
問：四季沐歌針對(duì)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是如何進(jìn)行高效管理的？
高峰：我們?cè)O(shè)置了全國400咨詢熱線，并對(duì)經(jīng)銷商、分銷商進(jìn)行定期培訓(xùn)，從服務(wù)體系上保證了對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，提供給消費(fèi)者更快捷、專業(yè)的服務(wù)。
問：四季沐歌太陽能在市場上的受歡迎程度情況如何，哪些產(chǎn)品最能受到消費(fèi)者追捧？
高峰：目前四季沐歌太陽能的飛天系列產(chǎn)品、樂活系列產(chǎn)品受消費(fèi)者歡迎程度較高，飛天系列產(chǎn)品結(jié)合了航天技術(shù)，更高效；樂活系列產(chǎn)品則更適合80后追求時(shí)尚潮流的消費(fèi)群體，而金剛系列產(chǎn)品適合于企業(yè)成功人士的使用。我們的每一款產(chǎn)品都是根據(jù)不同消費(fèi)需求而研制成功的。
問：在未來幾年的太陽能行業(yè)發(fā)展中，四季沐歌有何新的企業(yè)戰(zhàn)略突破？
高峰：在未來幾年，四季沐歌將會(huì)多從太陽能導(dǎo)熱轉(zhuǎn)變技術(shù)方面做突破工作，希望我們的產(chǎn)品不但給個(gè)體消費(fèi)者提供熱水，更希望能給商業(yè)用、工業(yè)用提供熱水，將會(huì)在商業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品上做更多推廣；同時(shí)，也會(huì)加強(qiáng)太陽能從低溫到高溫、干燥、制冷、取暖等各方面更多的應(yīng)用推廣。
問：作為太陽能行業(yè)推動(dòng)工程的堅(jiān)實(shí)的貢獻(xiàn)者，高總，希望您能給進(jìn)入太陽能行業(yè)的新進(jìn)職員一些職業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的指導(dǎo)？
高峰：太陽能行業(yè)工作，一定要沿著正確的方向前進(jìn)，堅(jiān)持很重要，就像我們董事長所說的，“做太陽能行業(yè)做不到十年，不要告訴我你在做太陽能行業(yè)”。其實(shí)任何行業(yè)都一樣，需要積淀。需要你在一個(gè)行業(yè)內(nèi)堅(jiān)持更長的時(shí)間，才能了解行業(yè)規(guī)律，積累行業(yè)人脈資源，這一點(diǎn)，對(duì)于作為職業(yè)經(jīng)理人的我們來說很重要。職業(yè)發(fā)展，平臺(tái)也很重要，只有把握了行業(yè)規(guī)律，結(jié)合好的發(fā)展平臺(tái)才能最大化發(fā)揮個(gè)人才能。簡言之，個(gè)人職業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞就是“入對(duì)行，選對(duì)企業(yè)，跟對(duì)人，堅(jiān)持”。
好的，感謝高總的精彩分享！
