在受災嚴重地區，元升工作人員頂風冒雨火速到達現場，并帶足安裝配件，備齊維修工具，及時將用戶的損失降到了最低點。
棗陽某地，突如其來的狂風暴雨，給老牛家的太陽能帶來不小影響，正是元升工作人員第一時間到達現場，才挽回了更大的損失。險情排除后，老牛壓抑不住心中的激動，當場寫下感謝信：
您好！在2011年6月7日棗陽地區遭遇強風暴雨天氣，使本地人民財產受到嚴重損失，我家太陽能也未幸免，貴公司在了解到實際情況后，第一時間及時準確地處理好太陽能，是我家減少了損失，在此，我代表我家人向貴公司表示衷心的感謝！
