記者實地調查
老舊小區太陽能熱水器漏水情況普遍
記者昨日（2012年1月11日）（2012年1月11日）走訪多個老舊小區后發現，焊接點銹蝕漏水、接頭漏水、鋁塑管老化漏水、支架銹蝕等安全隱患，是老化太陽能熱水器普遍存在的問題。
“都3年了，不停地修修補補，漏水現象就一直沒徹底根治。”說起自家屋頂上的太陽能，家住銀海森林小區的張先生就一臉無奈。昨日（2012年1月11日），記者見到了張先生所說的太陽能，水塔和太陽能連接處焊接點位置，水不停地滴下。不忍心看著水就這樣白白地流走，張先生只好在滴水處放了一個大桶，滿溢出的水從樓頂蔓延開來，樓頂上布滿一層厚厚的青苔，看不清樓頂原本顏色。
不止張先生家的太陽能，旁邊幾個太陽能也在滴著水。放眼望去，外層塑膠已經脫落裸露的鋁塑管比比皆是。張先生介紹，作為配套設施之一，小區的太陽能由開發商統一安裝，自從發現太陽能漏水后，他就把情況反映給物管進行修理，可每次修好后，長則半年，短則一月，太陽能又開始漏水了，因為這樣，洗澡用水經常冷熱不均，沒辦法，張先生只好花錢再安裝了煤氣熱水器。
“流的不是哪一家的水，是國家的水，大家的水，太可惜了!”張先生心疼地說，由于太陽能里的水是進表前的，很多居民都懶得管，而且樓頂的鑰匙由物管管理，住戶平時根本上不去，對自家太陽能是否漏水根本不清楚。
要修補更換談錢就難辦
“一般小區住戶的正常反應都是出了問題找物管，不過大多數物管可能也解決不了太陽能熱水器出現的問題。”對于太陽能漏水一事，該小區物管也覺得難辦。
“漏水都是老化惹的禍，除了更換鋁塑管，沒有更好的辦法了。”物管一位工作人員向記者坦言，“小區的太陽能使用已有8年，早就過了質保期，按照現在的市價，更換一臺好一點的太陽能熱水器起碼要四五千元，小區有1600戶，這樣算下來，全部更換需要上百萬，我們肯定承受不了。從每家住戶交納的公共維修基金一萬元摳出來，根本不現實。要更換，居民就要自己掏腰包，我們沒有權力要求居民安裝新熱水器。”
其實，超期服役的太陽能熱水器找不到“娘家”，用戶脫保失修成了“棄兒”，導致漏水早已不是新鮮事，幾乎成了老舊小區住戶普遍面臨的售后維修難題。
在一些沒有物管的老小區，由于一些太陽能生產廠家已經倒閉或轉行，住戶根本找不到廠家進行售后維修，就只能四處找人來修，維修質量當然也是參差不齊。還有住戶反映，太陽能出了問題，一般都找物管，但物管也不懂太陽能維修技能，最后只能去外面找人來修。
可就算居民掏錢修補，也不是想修就能修的。
前不久，李小姐就遇到這樣一件煩心事。
去年8月，她在新迎小區租了一套房，“當時看中的就是安裝了太陽能，洗澡方便。”李小姐回憶，剛搬進來的時候，洗澡用水經常冷熱不均，她把情況告訴房東后，房東又去找物管，可是物管說他們也沒辦法，而生產熱水器的廠家早就倒閉了。拖了幾天后，李小姐只好自己找工人維修。
可一連找了幾個師傅，都讓李小姐安裝新的太陽能，“更換一根鋁塑管，再長也就200元左右，像你家這樣短的，基本沒賺頭了。”師傅接下來說的話，更讓李小姐大吃一驚，“太陽能熱水器使用年限一般也就在八、九年，而且現在一些熱水器質量差，不到規定使用年限就損壞了。”
從事太陽能銷售行業近5年的小劉透露，“這些問題，其實我們都碰到過。現在的問題是，太陽能雖然也是一種耐用消費品，但它又不像其他耐用消費品售后有保障。太陽能行業變動大，部分廠家現在已經倒閉，產品成了無保障的‘棄兒’。”
市節水辦建議物管、業主協商解決
記者就了解的情況，電話采訪了昆明市計劃供水節約用水辦公室綜合處處長羅盛。他介紹，根據《昆明市城市用水節約管理處罰條例》(以下簡稱《條例》)規定：用水單位應當加強對用水及節水設施、設備、器具的管理和維護，保持完好和正常運行;小區管理處是受業主委托聘請來管理小區的,未發現管網漏水或發現仍不作為,屬管理不善。那么按照《條例》規定，就應當追究物管責任。那么，更換太陽能的費用應當由誰承擔?羅盛表示，那就該由物管、業主委員會、小區業主集體協商具體解決辦法。
羅盛還表示，如果市民對浪費用水、漏水等進行舉報、可撥打“12345”熱線電話，市節水辦將會進行查處。
委員調研建議
老舊小區60%太陽能熱水器步入“高齡”
市政協委員魯開紅對老舊小區老化太陽能熱水器脫保失修維護問題也尤為關注。
魯開紅介紹，目前，昆明市場上基本是燃氣熱水器、電熱水器、太陽能熱水器“三分天下”的格局。但業內人士算過一筆賬，以昆明為例，每平方米土地1年所獲取的太陽能相當于1500度電所產生的能量。使用成本低，如果一個三口之家使用電熱水器，購買一臺中檔電熱水器成本大約為2000元左右，即使平均3天洗一次澡，年使用成本也將超過400元。而采用太陽能熱水系統，要滿足三口之家需求，即使高端產品最多不會超過4000元，而使用成本幾乎可以不計。這樣算來，使用太陽能熱水器前期投入可能略高，但通常在其5年左右保修期之內即可收回成本。同時其安全性也是燃氣熱水器和電熱水器所不能比擬的。
正因為太陽能有眾多優點，昆明市太陽能普及率較高，除了新建的高層住宅樓外，小區樓頂均能看到太陽能熱水器，普及率已超過30%。特別是老舊小區，太陽能普及率超過60%。但專業人士指出，按照太陽能熱水器8—10年的使用壽命來算，目前使用年限已經超過了5年以上的太陽能熱水器在昆明起碼有60%左右。
每年漏水
150萬噸至200萬噸
魯開紅說，據統計，僅在昆明市，一年因老舊太陽能熱水器漏水白白流走的水在150萬噸至200萬噸之間。
記者查閱相關資料了解到，去年底昆明市日供水設計能力為190萬噸，那么老舊太陽能熱水器每年漏水量就相當于全市一天供水量，這一數據是相當驚人的。
建議1
明確管理主體成立售后服務機構
對此，魯開紅委員建議：明確管理主體，規范太陽能設施的行業準入標準，制定施工安裝規范，杜絕隨意安裝現象。這些可以委托云南省太陽能產業聯盟來起草，由政府主管部門審核并發布實施。
成立專門的超脫于任何廠家售后的服務機構，這個售后服務機構將與各社區和物管達成協議，聘用當地管理人員經專業維修培訓后，承擔起對所居住小區的太陽能設備維護管理工作，進行日常的太陽能熱水器維修維護，物管從每戶收取每月1元的維修費，以支付太陽能管理維修工人的工資。如果碰上大的難題，由產業聯盟管轄下的售后維修機構派專業人員來維修，這個售后機構的運轉費用，最好是政府、生產企業和市民共同分擔。
建議2
出臺以舊換新補貼政策
魯開紅還建議，參照家電以舊換新政策，出臺太陽能熱水器以舊換新補貼政策。對采用以舊換新的家庭給予新設施價格10%的財政補貼。首先核定允許參加該項活動的企業，最好是實力較強的企業，以此淘汰質量低劣的產品。在更新過程中，強制安裝企業負責清運舊設備并進行無害化處理，以免造成二次污染。另外，由市節水辦牽頭責成各老舊小區或單位自建住宅區物管普查本小區太陽能熱水器運轉情況，特別是清查老化漏水情況，以便及時處理，達到節水目的。
作者:李思嫻
