首先由孫久東經理做了質量管理月啟動儀式發言。孫總強調，要把“強化質量意識、提升產品質量、細節決定質量”的質量意識融入到生產的日常工作當中去，逐步改善大家質量意識淡薄的問題，喪失了意識，就喪失了質量，最終會喪失市場。每一個員工都要從細節著手，做到零缺陷生產，第一次就把事情做對，不給下道工序留下后遺癥。
會上，孫總給各部門都提出了具體要求，要有目標、有責任人、有檢查地穩步推進質量管理各項工作，把質量意識宣貫下去，認真落實，切實提高2012年天普產品質量，不讓每一個不合格產品流向市場。隨后，營銷總監李龍、售后服務經理董培霞、生產技術部經理祝世春、技術室李峰和質管部經理任杰分別從市場、售后、技術等方面遇到的質量問題給大家做了展示和分析，給大家敲響了警鐘，以及對下一步工作安排和管理控制措施等做了介紹。
最后，程總作了總結性發言。程總在會上和大家一起重溫了天普的產品理念、客戶理念和服務理念，希望大家牢記心中，不能只是口頭講講，凡出言，信為先。我們要把這些理念落實到實處，真正去關心產品質量，真心為客戶著想，真心為客戶服務。出現任何問題都不是哪一個人的問題，大家每一個人都有責任，所以質量管理的原則就是全員參與。程總說，大家一定要落實《弟子規》，做到敦倫盡分。要用心說話，用愛做事，從心里轉變，用承擔接收責任，真正把用心說話、用愛做事這句話用到日常工作當中去，轉變心態，培養自己的質量意識，以此指導自己的各項工作。
