從“曝潛強標”的震驚業(yè)界到“安全保衛(wèi)戰(zhàn)”的一呼百應，事件發(fā)展脈絡漸漸清晰：太陽能熱水器行業(yè)“強安標”勢在必行。有人說，皇明用40余天的時間完成了一場精彩的“秀”。或許，事件的始末，是皇明給整個太陽能熱水器行業(yè)做的一次成功的危機公關。
一場臺風引發(fā)的“曝潛”沖動
8月，臺風“海葵”席卷江蘇、浙江、上海、廣東、山東、安徽、遼寧等地，太陽能熱水器安全隱患集中爆發(fā)。也正是這次臺風來襲，讓皇明太陽能股份有限公司董事長黃鳴下定決心：做“斗士”，自曝行業(yè)潛規(guī)則。
“感謝"海葵"給太陽能熱水器行業(yè)一個警醒的機會。”黃鳴說，“皇明發(fā)展太陽能是為了給子孫后代一片藍天白云，然而從業(yè)幾十年，我每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，怕一不小心成了"殺人犯"。”于是，站在行業(yè)發(fā)展的高度上，在自然災害面前，雖然皇明熱水器的支架仍然穩(wěn)固，甚至是出類拔萃地穩(wěn)固，皇明決定不夸耀，不回避，直面行業(yè)現(xiàn)狀。
黃鳴說，他擔心無處不在的行業(yè)潛規(guī)則就像當年奶業(yè)的三聚氰胺，終將有一日徹底爆發(fā)將整個太陽能行業(yè)毀滅。于是，在臺風給太陽能熱水器帶來負面新聞的同時，他以一名資深從業(yè)者的身份昭告天下，太陽能熱水器，這個生命所系的產(chǎn)品毫無安全保障，由于長期缺乏國家強制安全標準，皇明太陽能熱水器苛求品質(zhì)但安全系數(shù)也僅僅在及格線以上。與此同時，黃鳴還建議相關政府部門徹查排名前20的太陽能制造企業(yè)，并承諾敞開企業(yè)接受監(jiān)督，此舉贏得社會各界的尊重。
“強安標”加速行業(yè)發(fā)展獲得全社會關注
“海葵”過后，全國22家消協(xié)發(fā)布消費警示，提醒消費者要當心太陽能熱水器不禁風雨成安全隱患。而此前，鋪天蓋地的媒體報道都可以作為這一消費警示的深度解讀：皇明“曝潛”只為“強安標”。
太陽能熱水器不安全，這個行業(yè)由于長期缺少國家強制安全標準導致“潛規(guī)則”橫行。然后，令人驚訝的是，在達成這樣一種共識下，不僅現(xiàn)有的用戶沒有放棄它，反而有更多消費者對這個行業(yè)給予了前所未有的關注。理由很簡單：消費者通過媒體的報道咂摸出了皇明的“愛深恨切”，并在其后續(xù)的積極行動中看到了希望。
日前，皇明在濟南舉辦“安全保衛(wèi)戰(zhàn)”活動，普及安全常識，提供全套提升安全解決方案，排除漏電、雷擊、起火、墜落等重大安全隱患，避免冬天凍脖、凍裂等現(xiàn)象的發(fā)生，讓消費者家里的太陽能熱水器冬天也好用。活動不僅獲得了消費者積極響應，還得到了消協(xié)、消防、質(zhì)量監(jiān)督、工商等多個部門的支持。在爭取“強安標”路上，皇明不必再唱獨角戲。
究竟，“強安標”能否起到救命稻草一樣的神奇功效，就此將太陽能熱水器行業(yè)帶上一個新的高度？答案終將需要時間來檢驗。然而，不可否認的是，在臺風面前，皇明的這一場危機公關做得卓有成效。
