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太陽(yáng)能工程品牌戰(zhàn)略最終目的，就是使用戶成為忠誠(chéng)用戶，廠商獲取更多的購(gòu)買，獲得長(zhǎng)期良好口碑的傳播。

   品牌猶如貌美如花的女性容顏，美麗總是由內(nèi)而外的，如果不注重“養(yǎng)顏”，隨著年齡增長(zhǎng)，膚色不夠粉嫩滋潤(rùn)；面色萎黃，口唇淡白。要想擁有嬌美的容顏，甚至延緩衰老，關(guān)鍵秘訣在于平時(shí)保養(yǎng)，太陽(yáng)能工程品牌亦如此，“養(yǎng)”是關(guān)鍵。

    目前，我國(guó)大大小小的太陽(yáng)能熱水工程經(jīng)銷商不計(jì)其數(shù)，千余家太陽(yáng)能企業(yè)中經(jīng)營(yíng)優(yōu)秀的企業(yè)不過數(shù)十家而已，而有品牌的太陽(yáng)能熱水工程經(jīng)銷商或施工企業(yè)數(shù)量更是寥寥無(wú)幾。經(jīng)營(yíng)需要智慧！條條大路通羅馬，但要成為成功的太陽(yáng)能熱水工程經(jīng)銷商卻有一條不可少的途徑———品牌化。

    行內(nèi)有句話說(shuō)：貼牌如養(yǎng)豬，做品牌如養(yǎng)子。 太陽(yáng)能工程品牌培養(yǎng)是太陽(yáng)能工程廠商對(duì)其產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行的栽培。這個(gè)培養(yǎng)，要從研究“整體產(chǎn)品”的內(nèi)涵入手，其中包括：核心產(chǎn)品，無(wú)形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。我國(guó)太陽(yáng)能工程商面臨樹立品牌形象的挑戰(zhàn)，這已經(jīng)成為我國(guó)太陽(yáng)能熱利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展中需要解決的問題。

    從小到大“養(yǎng)基礎(chǔ)”

    太陽(yáng)能工程品牌是什么？有人說(shuō)是產(chǎn)品，有人說(shuō)是時(shí)尚，有人說(shuō)是品質(zhì)，有人說(shuō)是故事。其實(shí)，太陽(yáng)能工程品牌是這些概念的集合體。從無(wú)到有，剛創(chuàng)立的太陽(yáng)能工程廠商與同行業(yè)創(chuàng)立已久的工程品牌競(jìng)爭(zhēng)是困難的，即使通過降價(jià)等手段，一時(shí)占領(lǐng)市場(chǎng)，但卻不能長(zhǎng)期征服用戶。一個(gè)好的工程廠商、產(chǎn)品和服務(wù)如何轉(zhuǎn)化為太陽(yáng)能工程品牌，對(duì)于缺乏太陽(yáng)能工程品牌管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，需要強(qiáng)化太陽(yáng)能工程“經(jīng)營(yíng)者”的心態(tài)，太陽(yáng)能工程廠商需要生存培養(yǎng)的土壤。太陽(yáng)能工程廠商在創(chuàng)建品牌之時(shí)，無(wú)論是包裝，還是基礎(chǔ)工作，都必須保證這個(gè)太陽(yáng)能工程品牌的鮮活性，必須從小到大，將太陽(yáng)能工程品牌做實(shí)后，才能一步步地把太陽(yáng)能工程品牌象“美女”一樣“養(yǎng)”大起來(lái)。

    當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)過知名商標(biāo)階段上升為品牌時(shí)，太陽(yáng)能工程廠商需要明確影響太陽(yáng)能工程品牌的關(guān)鍵因素，用戶的行為和企業(yè)的營(yíng)銷策略。不同的品牌，采取不同的管理和銷售。在太陽(yáng)能工程品牌的發(fā)展過程當(dāng)中，必要考慮如何讓人們對(duì)工程品牌有好感，企業(yè)文化是太陽(yáng)能工程品牌的重要方面。不管選擇用企業(yè)文化的形式打造自己的太陽(yáng)能工程品牌，或者選擇用快速擴(kuò)張的方式去獲得高市場(chǎng)占有率，這兩種方式都會(huì)互相不斷地去觸動(dòng)太陽(yáng)能工程品牌“養(yǎng)基礎(chǔ)”的那根弦。

    由低到高“養(yǎng)升級(jí)”

    太陽(yáng)能工程商或企業(yè)如何從低端市場(chǎng)走向品牌化，成功實(shí)現(xiàn)升級(jí)，成為眾多太陽(yáng)能工程企業(yè)或商家普遍面臨的一大難題，需要跟進(jìn)的是：首先，轉(zhuǎn)變思路，進(jìn)行創(chuàng)新。在研發(fā)設(shè)計(jì)方面，無(wú)論是串并聯(lián)還是聯(lián)集管式，都要與建筑相結(jié)合，研發(fā)人員不再是只呆在工作室里，而是要深入現(xiàn)場(chǎng)了解建筑物和用水狀況。進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要考慮與建筑相結(jié)合的和諧、產(chǎn)品本身的美觀、建筑受力、用水總量等問題。在產(chǎn)品方面，產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和外觀等都要與智能化、與建筑相結(jié)合，要集約化配套。產(chǎn)品升級(jí)就是實(shí)現(xiàn)單臺(tái)產(chǎn)品或構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和模塊化。

    其次，實(shí)施差異化營(yíng)銷。集體工程的客戶不是單個(gè)的消費(fèi)者而是單位，消費(fèi)需求不盡相同。集體工程不是專賣店的即時(shí)交易，而是需要提前獲取信息，制作標(biāo)書進(jìn)行投標(biāo)競(jìng)標(biāo)，多數(shù)情況還要采取有效公關(guān)措施；工程不是坐等用戶上門或在小區(qū)里做促銷活動(dòng)，而是要建立業(yè)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行整合營(yíng)銷。同時(shí)要與建設(shè)部門、房地產(chǎn)公司、銀行、醫(yī)院等單位建立良好的關(guān)系，并進(jìn)行品牌營(yíng)銷宣傳。

    第三，要完善售后服務(wù)。工程售后服務(wù)是服務(wù)整個(gè)社區(qū)，幾十人、上百人或者幾百人，在服務(wù)效率和質(zhì)量上要求更高。比如，太陽(yáng)能熱力工程的智能控制系統(tǒng)要求售后人員技術(shù)水平更高，甚至是資深工程師來(lái)做。所以服務(wù)會(huì)進(jìn)入到一個(gè)專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化的階段。同時(shí)應(yīng)該不定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪，了解目前存在的問題，及時(shí)解決。

    由外到內(nèi)“養(yǎng)協(xié)作”

    在進(jìn)行太陽(yáng)能工程品牌形象管理時(shí)，必須立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，必須建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略并一以貫之。如果太陽(yáng)能工程品牌形象不統(tǒng)一或頻繁變化，用戶就會(huì)感到迷惑，用戶對(duì)品牌體驗(yàn)的“不一致”非常敏感，品牌是一種承諾，如果你違背了這個(gè)承諾，你就失去了信譽(yù)。只有長(zhǎng)期堅(jiān)持一致性太陽(yáng)能工程品牌協(xié)作管理，太陽(yáng)能工程品牌的最大收益才能體現(xiàn)出來(lái)。

    1. 作為一個(gè)現(xiàn)代化、品牌化的工程商，應(yīng)該找一個(gè)生命力強(qiáng)的太陽(yáng)能企業(yè)合作，才能使工程商自己獲得強(qiáng)大的生命力。品牌化的工程商之所以不選擇產(chǎn)品差的太陽(yáng)能企業(yè)合作，一是這類企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)工藝落后，產(chǎn)品定價(jià)過低；二是這類企業(yè)產(chǎn)品劣質(zhì)，偷工減料生產(chǎn)不合格產(chǎn)品。不出問題還好，一出問題便是大麻煩。

    2. 加盟品牌太陽(yáng)能熱水工程企業(yè)。投資沒品牌企業(yè)的工程商很難生存，最大的危險(xiǎn)是沒品牌的企業(yè)往往也是缺乏責(zé)任感的企業(yè)。因?yàn)闆]品牌的企業(yè)犯過錯(cuò)的成本代價(jià)要低，所以他們的責(zé)任意識(shí)薄弱。同時(shí)缺乏品牌理念的企業(yè)往往也缺乏規(guī)模實(shí)力來(lái)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

    3. 不與不誠(chéng)信的企業(yè)合作。太陽(yáng)能行業(yè)不誠(chéng)信的企業(yè)很多：第一種是有意欺詐工程商，存心的不誠(chéng)信。合作前什么都答應(yīng)，結(jié)果錢一收、貨一出門，什么都不兌現(xiàn)。第二種是到關(guān)鍵時(shí)刻不誠(chéng)信：當(dāng)工程商賺錢了，不誠(chéng)信的企業(yè)無(wú)視合同，不兌現(xiàn)承諾。第三種是當(dāng)工程商遇到問題，尤其是大問題，需要企業(yè)支持的，不誠(chéng)信的企業(yè)甚至割袍斷義。

    由大到強(qiáng)“養(yǎng)忠誠(chéng)”

    太陽(yáng)能工程品牌忠誠(chéng)用戶對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著很重要的作用。太陽(yáng)能工程品牌戰(zhàn)略最終目的，就是使太陽(yáng)能工程品牌用戶成為忠誠(chéng)用戶。品牌管理的經(jīng)驗(yàn)與研究都表明，吸引一個(gè)新用戶所付成本是保持一個(gè)老用戶花費(fèi)的4~6倍；從品牌忠誠(chéng)者身上獲得的利潤(rùn)是從品牌非忠誠(chéng)者身上所得利潤(rùn)的9倍。太陽(yáng)能工程品牌忠誠(chéng)者使廠商獲取更多的利潤(rùn)，從短期來(lái)看是因?yàn)楦嗟馁?gòu)買，從長(zhǎng)期來(lái)看是因?yàn)榱己每诒膫鞑ァＦ放浦艺\(chéng)用戶由于能保證一個(gè)穩(wěn)定的將來(lái)用戶群而最直接影響利潤(rùn)。

    用戶對(duì)太陽(yáng)能工程品牌廠商產(chǎn)生的信任和品牌忠誠(chéng)，是靠日積月累長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，在用戶的體驗(yàn)沒有得到相應(yīng)改善的情況下，突然劇烈地改變品牌標(biāo)識(shí)，會(huì)導(dǎo)致用戶的不信任，嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致用戶的強(qiáng)烈不滿和拒絕。對(duì)太陽(yáng)能工程廠商來(lái)說(shuō)，“養(yǎng)好品牌忠誠(chéng)”，既是一個(gè)迫在眉捷、通過活化與提升太陽(yáng)能工程品牌來(lái)保持品牌新鮮感、生命活力的戰(zhàn)略性任務(wù)，又是一個(gè)充滿高風(fēng)險(xiǎn)、高難度的品牌管理難題。而太陽(yáng)能工程企業(yè)或工程商只要通過持續(xù)不斷的努力，在經(jīng)營(yíng)過程的各環(huán)節(jié)都建立起維護(hù)太陽(yáng)能工程品牌的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。通過綜合指標(biāo)不斷動(dòng)態(tài)推進(jìn)太陽(yáng)能工程品牌的發(fā)展，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，太陽(yáng)能工程品牌新秩序會(huì)重新排列，也會(huì)贏得用戶的“忠誠(chéng)”，這更是工程品牌的價(jià)值所在。