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太陽能熱水工程經驗分享
時間:2015-08-10 來源:中國太陽能產業資訊
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從事太陽能這么多年,只覺得萬事開頭難。記得在90 年代人們都不知道太陽能是什么,我們挨家挨戶去推銷。有一年連續下了兩個月的雨,廠家代表一看這個情況就泄氣了,說湖北不適合使用太陽能,陰雨天氣太多,便打道回府了。 
    但是,中綠聯沒有放棄,從武漢各個高校開始普及推廣太陽能熱水器,功夫不負有心人,最后終于迎來了太陽能的春天。在2000 年前后正趕上政府事業單位福利分房,各個施工單位都在搶建福利房,根據福利房的條件非常適合安裝太陽能熱水器。機會總是垂青于有準備的人,中綠聯的目標很明確,就是要做太陽能熱水器,方向對了,就差機遇,終于等到機會,在城市熱水工程市場上大展拳腳。 
換個思維尋求市場 
    太陽能熱水器需再上一個臺階,不能僅停留在單機銷售上,要做系統集成商,就要開拓太陽能市場。然而,武漢太陽能工程還是一片空白,怎么做?這是中綠聯需要考慮的問題。 
    既然太陽能熱水系統脫離了單機銷售渠道,那么就要換一種方式進行銷售。從商業住宅入手,與房地產開發商合作便是一條不錯的路子。然而,事實并不像中綠聯想象的那樣。當時房地產開發商很抵觸太陽能熱水器,因為在舊有的住宅安裝太陽能熱水器,由于沒有預留安裝太陽能所需的管井,安裝后影響建筑美觀,中綠聯找到設計院,商討如何把太陽能規劃到建筑中,以實現二者的結合。在2002年成功安裝1000多戶后,以此為樣板,又連續承接了房地產的一些項目,取得了不錯業績。既然,商業住宅上能安裝使用太陽能熱水器,那么其他建筑也是不是也可以大規模的做太陽能熱水工程?為此,中綠聯便將思路拓展到企事業單位,如企業職工澡堂、醫院、學校、酒店、賓館等大量需要熱水的單位,找到用戶痛點———常規能源加熱熱水,耗能又耗錢,而太陽能熱水器節能且環保。經過對用戶調研了解到,一是他們對太陽能熱水器了解不夠,二是鮮有人會主動賣太陽能熱水器給他們。經過分析后,依據各個單位的不同需求,中綠聯有針對性地拿出技術方案,不斷與相關負責人溝通,告知他們太陽能熱水器對環境及能源節約的重要性,繼而逐漸打消了客戶的顧慮。既然有市場,對中綠聯就是一個商機,關鍵是怎么開拓,就像挖礦一樣,不能只看到埋在地下的金子,還要看到為什么只有此處能產金子,而其他地方不能。 
    樹立樣板工程,為后期贏得口碑助力 
    在太陽能熱水工程市場沒有形成規模化初期,萬不可急功近利,用戶關注的是工程實用效果。中綠聯打造了幾個免費的太陽能熱水工程作為樣板工程,把潛在客戶請過來參觀。中綠聯深諳“市場之門開啟不易”的道理,要想樹立企業的口碑形象,最后還要靠工程質量和售后服務。像空調產品,有人說“三分產品,七分安裝”,太陽能產品也一樣。因為太陽能集熱設備安裝在樓宇頂部,不利的天氣會影響設備的正常使用,為此中綠聯安排專業的技術人員,對輔助材料的使用進行嚴格把關,不給用戶留下隱患。同樣在太陽能熱水器安裝過程中,工程內在質量自不多言,要從細節上做好功夫,注重工程的美觀,只有這樣的樣板工程才能得到客戶的肯定。 
選購配件,切莫貪圖便宜 
    太陽能熱水工程的安裝不是簡單的幾部分相疊加,而是優質產品的有機組合。如一些品牌太陽能熱水器,產品質量都沒問題,但是施工人員在安裝時使用便宜的劣質配件,用一段時間后便頻繁出現漏水、電加熱不起作用等問題,用戶直觀的感受是太陽能熱水器/ 系統本身的問題,而不會想到是配件的問題。太陽能熱水器剛進入湖北市場時,沒有電輔助加熱,但需求與市場是同步的。剛開始,電加熱只是一種簡單的控制方式,后來又增加了智能控制器,可以自動上水,這給消費者帶來很大方便。由于產品價格是工程商考慮的一個問題,好的加熱頭,使用壽命很長,但是價格高,然而很多太陽能工程商為降低成本會選擇價格便宜、質量比較差的產品,一到兩年就壞了。這種現象很普遍,但仍然有很多太陽能工程商“前赴后繼”地為節省成本而做一些費力不討好的事情。雖然省下一點點成本,但很可能會無緣更多的太陽能熱水工程,實乃得不償失。 
    服務理念比關系更值得信任 
    現在工程市場低價中標非常嚴重,很多采購方對太陽能系統并不了解,最終選擇價格低的。但是,客觀分析來看,客戶需要什么樣的產品,什么樣的服務,能接受什么樣的價格,遠沒有能得到超值的售后服務重要。隨著人們生活水平的提高,產品必須要創新升級。太陽能經銷商、工程商服務水平要提高,在管理上、經營上都是應該思考的。客戶買的是服務,產品出現問題,可以維修更換,關鍵是服務能否走在前面,也許不經意間的一次超值服務又會為后期的業務帶來更多驚喜,這種事情在中綠聯是有的。 
    企業要不斷成長,不能只滿足于做好太陽能熱水系統工程,還要開拓視野,尋求空氣源熱泵地源熱泵太陽能的多能源結合方式。國家“十三五”規劃工作中提出到2020年太陽能集熱面積要達到8億平方米的目標,對于太陽能工程商而言是一個非常難得的機遇,為此更要以優質的服務、信得過的產品質量來迎接這塊大蛋糕的到來。 
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