9月22日，南京江寧淳湖佳苑小區(qū)曬不到太陽的低層住戶也被街道“統(tǒng)一”裝上太陽能熱水器并且沒有發(fā)票。面對(duì)居民提出的質(zhì)疑和擔(dān)憂，街道方面將作何回應(yīng)呢？
關(guān)于“統(tǒng)一安裝”
江寧區(qū)淳化街道一位副主任介紹說，這批太陽能熱水器是街道在2014年通過正常招標(biāo)程序從中標(biāo)廠家訂購的。今年年初，在淳湖佳苑小區(qū)交付前，開始安裝入戶。熱水器的價(jià)格已經(jīng)通過了審計(jì)程序。
他介紹說，之所以“統(tǒng)一安裝”，主要還是考慮到入住的居民作為被拆遷人，普遍存在一種“比較心理”。不但同一小區(qū)內(nèi)的居民會(huì)“比較”。即高層的住戶家裝了熱水器，低層的沒有安裝會(huì)有意見；而且不同復(fù)建小區(qū)的居民之間也會(huì)互相“比較”。
因?yàn)榇竞言沸^(qū)內(nèi)的住戶大多是淳化街道范圍內(nèi)的拆遷戶，該街道近年發(fā)展較快，建有幾個(gè)規(guī)模比較大的拆遷安置小區(qū)。根據(jù)拆遷時(shí)間的前后，原來同住一個(gè)地方的人可能入住不同的小區(qū)，他們互相之間大多認(rèn)識(shí)。由于之前幾個(gè)復(fù)建小區(qū)大都統(tǒng)一安裝了太陽能熱水器(比如約8年前交付的天景山小區(qū))，如果淳湖佳苑小區(qū)不統(tǒng)一安裝熱水器，可能會(huì)導(dǎo)致該小區(qū)的居民不滿，甚至有可能會(huì)出現(xiàn)居民拒絕領(lǐng)房的情況。所以不但該小區(qū)參照此前慣例，統(tǒng)一安裝了熱水器，而且熱水器的品牌和價(jià)位也和之前的基本保持一致，做到對(duì)所有拆遷戶“一碗水端平”。
“之前我們有一個(gè)復(fù)建小區(qū)因?yàn)榭拷缴斤L(fēng)景區(qū)，在小區(qū)設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)就沒有太陽能熱水器。后來到分房時(shí)有居民以房屋沒有熱水器為由拒絕領(lǐng)房。我們后期做了一個(gè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，這個(gè)小區(qū)有80%以上的居民要求安裝熱水器，但也有人反對(duì)。你說這種情況下我們是裝還是不裝？裝吧，因?yàn)橛凶舨辉秆b，建筑外立面整體不協(xié)調(diào)統(tǒng)一會(huì)影響景區(qū)形象；不裝吧，要求安裝的人又占大多數(shù)……”
沒有發(fā)票不會(huì)影響后期維修
此前采訪中，淳湖佳苑小區(qū)的不少居民擔(dān)心：由于熱水器沒有發(fā)票和收據(jù)，他們不知道該熱水器的保質(zhì)期是多長(zhǎng)時(shí)間，并擔(dān)心后期熱水器出現(xiàn)問題時(shí)，由于沒有發(fā)票會(huì)給維修帶來困難，甚至出現(xiàn)與廠家、街道“踢皮球”的情況。
對(duì)此，淳化街道開發(fā)辦的工作人員表示：這些熱水器是正品，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等信息是貼在了熱水器的外包裝上，所以居民沒有看到。機(jī)器本身不存在質(zhì)量缺陷，小區(qū)交付至今他們還沒有收到一起居民關(guān)于熱水器質(zhì)量有問題的投訴。
據(jù)介紹，該熱水器的包修期是一年，廠家在江寧設(shè)有維修站。街道承諾熱水器如出現(xiàn)質(zhì)量問題，居民可直接與小區(qū)物業(yè)(街道下屬單位)聯(lián)系。從今年5月份居民拿到房屋鑰匙后開始計(jì)算，一年內(nèi)，熱水器如出現(xiàn)質(zhì)量問題物業(yè)會(huì)聯(lián)系廠家派人上門免費(fèi)維修。包修期過后，物業(yè)工作人員也會(huì)幫助居民聯(lián)系廠家維修人員上門維修，絕不會(huì)出現(xiàn)“扯皮”、“踢皮球”的情況。不過，廠方維修人員屆時(shí)會(huì)按規(guī)定收取相應(yīng)的材料費(fèi)。
