日前,藍(lán)色海洋太陽(yáng)能(BOSOLAR)總裁李博峰在BOSOLAR北京公司接見(jiàn)了北京瓦得能科技有限公司董事長(zhǎng)王欣榮、副總經(jīng)理徐挺、極航節(jié)能科技(上海)有限公司總經(jīng)理?xiàng)畋谶M(jìn)行技術(shù)交流環(huán)節(jié),李博峰指出,平板太陽(yáng)能熱水(供熱)系統(tǒng)創(chuàng)新就是不斷解決用戶頭痛的問(wèn)題過(guò)程。
因?yàn)楫a(chǎn)品先天缺陷或系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面存在問(wèn)題,導(dǎo)致太陽(yáng)能集熱器集熱效率低,熱能轉(zhuǎn)化率低,導(dǎo)致熱能不足,影響供熱(供暖),達(dá)不到節(jié)能省錢訴求;系統(tǒng)管道凍堵、防凍液跑冒滲漏導(dǎo)致熱水系統(tǒng)冬季停用或無(wú)法使用,劣質(zhì)導(dǎo)熱液污染的水甚至還會(huì)威脅到用戶的人身安全;閥門失靈和控制系統(tǒng)故障等讓用戶頭痛不已。無(wú)論制造商還是營(yíng)銷人員,一定要用系統(tǒng)思維的方式去解決這些困擾客戶的問(wèn)題,只有達(dá)到高品質(zhì)、低維護(hù)的境界,產(chǎn)業(yè)才有希望做強(qiáng)做大。
在與客人交流過(guò)程中,李博峰總裁以BOSOLAR產(chǎn)品系統(tǒng)為例,用系統(tǒng)思維觀點(diǎn)分別就熱能采集、傳輸、換熱、儲(chǔ)存、控制和使用等各個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新應(yīng)用,克服讓客戶頭痛的問(wèn)題以及技術(shù)手段。首先在集熱方面,BOSOLAR采用了自主研發(fā)的納米金屬陶瓷藍(lán)膜吸熱帶,可實(shí)現(xiàn)光熱高效轉(zhuǎn)換,儲(chǔ)備更多的可用熱源;將流道直徑縮小為常規(guī)的1/2,減少介質(zhì)在單位長(zhǎng)度流道的容積,升溫快以秒計(jì);2倍流道密度,介質(zhì)吸熱更充分更徹底;背部隔熱層是普通平板集熱器保溫材料厚度的170%,與特制木邊框一同有效切斷熱傳導(dǎo)通道。通過(guò)制造上的改革創(chuàng)新,切實(shí)達(dá)到集熱快、效率高的高效集熱目的。
受BOSOLAR的系統(tǒng)思維觀點(diǎn)影響,除高效集熱器生產(chǎn)制造的本職工作外,李博峰這位學(xué)術(shù)型研發(fā)者還對(duì)專業(yè)廠家生產(chǎn)換熱水箱產(chǎn)品的換熱效率提出置疑。在交流中,他利用熱交換公式推演了當(dāng)前換熱器的不足,創(chuàng)新推出類似真空管結(jié)構(gòu)的空心換熱器,導(dǎo)熱介質(zhì)在空腔內(nèi)循環(huán),增大換熱表面積近一倍,大大提高了熱交換的效率;另外,在原有儲(chǔ)熱水箱外,增加外置小型換熱器為用戶提供新鮮熱水;除為用戶提供水質(zhì)新鮮的熱水之外,處于滿水狀態(tài)的閉式儲(chǔ)熱水箱杜絕了溶有空氣的水介質(zhì)出入,變?yōu)榧兇庖饬x上為子系統(tǒng)提供熱源的儲(chǔ)熱水箱,從而杜絕了氧離子和氯離子等酸性離子對(duì)水箱內(nèi)膽的腐蝕,同時(shí)也減少了鈣鎂離子在換熱器表面積成的水垢,大大延長(zhǎng)了儲(chǔ)熱水箱和換熱器的使用壽命。在產(chǎn)品宣傳手冊(cè)上,這套保溫水箱系統(tǒng)被命名為“BOSOLAR新思維保溫水箱”。
外置換熱器成本與大型儲(chǔ)熱水箱相比,具有價(jià)格低廉、更換容易的優(yōu)勢(shì),站在用戶利益角度,這種棄卒保車策略可以得到用戶和經(jīng)銷商的歡迎。
在談到市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),李博峰總裁指出,打消經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)積極性的關(guān)鍵所在即是維修。低質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品加價(jià)銷售后安裝后,經(jīng)銷商的確賺到了實(shí)實(shí)在在的錢。但是,這些錢并不等于利潤(rùn),當(dāng)系統(tǒng)故障出現(xiàn)之后,這些錢又以車費(fèi)和人工費(fèi)的費(fèi)用形式將利潤(rùn)沖抵。因?yàn)闆](méi)有系統(tǒng)思維,經(jīng)銷商還要時(shí)刻準(zhǔn)備聽(tīng)從用戶報(bào)修電話指揮,干一些頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的工作,疲于應(yīng)戰(zhàn)。不僅如此,因?yàn)?a href=/topic/3745.html target=_blank>維修頻率高,影響用戶正常使用導(dǎo)致用戶不滿,降低了品牌口碑。更可怕的是,經(jīng)銷商自此也失去了市場(chǎng)的信任,人格分?jǐn)?shù)大打折扣。
御道有術(shù),一個(gè)駕駛員需要懂得機(jī)車的語(yǔ)言才不會(huì)拋錨翻車,而機(jī)車便是用無(wú)數(shù)個(gè)零配件裝配而成的系統(tǒng)。生產(chǎn)者不能只作為主機(jī)或者配件的生產(chǎn)商而置身事外,如果上下游產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)商都懂得科學(xué)運(yùn)用系統(tǒng)思維方式,產(chǎn)品(系統(tǒng))質(zhì)量將會(huì)得到有效保障。
“已所不欲,勿施于人”。在論證創(chuàng)新產(chǎn)品的理論依據(jù)時(shí),李博峰擅長(zhǎng)使用倒推法和反證法,在思考產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)節(jié)中,他不自覺(jué)地與經(jīng)銷商和用戶的角色進(jìn)行了換位并進(jìn)行思考。進(jìn)而提出“高品質(zhì)低維修”的論點(diǎn)。來(lái)訪者通過(guò)對(duì)工程實(shí)物的參觀和對(duì)該營(yíng)銷理論的認(rèn)證,給予了BOSOLAR充分的認(rèn)可和贊許。
日前,藍(lán)色海洋太陽(yáng)能(BOSOLAR)總裁李博峰在BOSOLAR北京公司接見(jiàn)了北京瓦得能科技有限公司董事長(zhǎng)王欣榮、副總經(jīng)理徐挺、極航節(jié)能科技(上海)有限公司總經(jīng)理?xiàng)畋谶M(jìn)行技術(shù)交流環(huán)節(jié),李博峰指出,平板太陽(yáng)能熱水(供熱)系統(tǒng)創(chuàng)新就是不斷解決用戶頭痛的問(wèn)題過(guò)程。
因?yàn)楫a(chǎn)品先天缺陷或系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面存在問(wèn)題,導(dǎo)致太陽(yáng)能集熱器集熱效率低,熱能轉(zhuǎn)化率低,導(dǎo)致熱能不足,影響供熱(供暖),達(dá)不到節(jié)能省錢訴求;系統(tǒng)管道凍堵、防凍液跑冒滲漏導(dǎo)致熱水系統(tǒng)冬季停用或無(wú)法使用,劣質(zhì)導(dǎo)熱液污染的水甚至還會(huì)威脅到用戶的人身安全;閥門失靈和控制系統(tǒng)故障等讓用戶頭痛不已。無(wú)論制造商還是營(yíng)銷人員,一定要用系統(tǒng)思維的方式去解決這些困擾客戶的問(wèn)題,只有達(dá)到高品質(zhì)、低維護(hù)的境界,產(chǎn)業(yè)才有希望做強(qiáng)做大。
在與客人交流過(guò)程中,李博峰總裁以BOSOLAR產(chǎn)品系統(tǒng)為例,用系統(tǒng)思維觀點(diǎn)分別就熱能采集、傳輸、換熱、儲(chǔ)存、控制和使用等各個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新應(yīng)用,克服讓客戶頭痛的問(wèn)題以及技術(shù)手段。首先在集熱方面,BOSOLAR采用了自主研發(fā)的納米金屬陶瓷藍(lán)膜吸熱帶,可實(shí)現(xiàn)光熱高效轉(zhuǎn)換,儲(chǔ)備更多的可用熱源;將流道直徑縮小為常規(guī)的1/2,減少介質(zhì)在單位長(zhǎng)度流道的容積,升溫快以秒計(jì);2倍流道密度,介質(zhì)吸熱更充分更徹底;背部隔熱層是普通平板集熱器保溫材料厚度的170%,與特制木邊框一同有效切斷熱傳導(dǎo)通道。通過(guò)制造上的改革創(chuàng)新,切實(shí)達(dá)到集熱快、效率高的高效集熱目的。
受BOSOLAR的系統(tǒng)思維觀點(diǎn)影響,除高效集熱器生產(chǎn)制造的本職工作外,李博峰這位學(xué)術(shù)型研發(fā)者還對(duì)專業(yè)廠家生產(chǎn)換熱水箱產(chǎn)品的換熱效率提出置疑。在交流中,他利用熱交換公式推演了當(dāng)前換熱器的不足,創(chuàng)新推出類似真空管結(jié)構(gòu)的空心換熱器,導(dǎo)熱介質(zhì)在空腔內(nèi)循環(huán),增大換熱表面積近一倍,大大提高了熱交換的效率;另外,在原有儲(chǔ)熱水箱外,增加外置小型換熱器為用戶提供新鮮熱水;除為用戶提供水質(zhì)新鮮的熱水之外,處于滿水狀態(tài)的閉式儲(chǔ)熱水箱杜絕了溶有空氣的水介質(zhì)出入,變?yōu)榧兇庖饬x上為子系統(tǒng)提供熱源的儲(chǔ)熱水箱,從而杜絕了氧離子和氯離子等酸性離子對(duì)水箱內(nèi)膽的腐蝕,同時(shí)也減少了鈣鎂離子在換熱器表面積成的水垢,大大延長(zhǎng)了儲(chǔ)熱水箱和換熱器的使用壽命。在產(chǎn)品宣傳手冊(cè)上,這套保溫水箱系統(tǒng)被命名為“BOSOLAR新思維保溫水箱”。
外置換熱器成本與大型儲(chǔ)熱水箱相比,具有價(jià)格低廉、更換容易的優(yōu)勢(shì),站在用戶利益角度,這種棄卒保車策略可以得到用戶和經(jīng)銷商的歡迎。
在談到市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),李博峰總裁指出,打消經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)積極性的關(guān)鍵所在即是維修。低質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品加價(jià)銷售后安裝后,經(jīng)銷商的確賺到了實(shí)實(shí)在在的錢。但是,這些錢并不等于利潤(rùn),當(dāng)系統(tǒng)故障出現(xiàn)之后,這些錢又以車費(fèi)和人工費(fèi)的費(fèi)用形式將利潤(rùn)沖抵。因?yàn)闆](méi)有系統(tǒng)思維,經(jīng)銷商還要時(shí)刻準(zhǔn)備聽(tīng)從用戶報(bào)修電話指揮,干一些頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的工作,疲于應(yīng)戰(zhàn)。不僅如此,因?yàn)?a href=/topic/3745.html target=_blank>維修頻率高,影響用戶正常使用導(dǎo)致用戶不滿,降低了品牌口碑。更可怕的是,經(jīng)銷商自此也失去了市場(chǎng)的信任,人格分?jǐn)?shù)大打折扣。
御道有術(shù),一個(gè)駕駛員需要懂得機(jī)車的語(yǔ)言才不會(huì)拋錨翻車,而機(jī)車便是用無(wú)數(shù)個(gè)零配件裝配而成的系統(tǒng)。生產(chǎn)者不能只作為主機(jī)或者配件的生產(chǎn)商而置身事外,如果上下游產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)商都懂得科學(xué)運(yùn)用系統(tǒng)思維方式,產(chǎn)品(系統(tǒng))質(zhì)量將會(huì)得到有效保障。
“已所不欲,勿施于人”。在論證創(chuàng)新產(chǎn)品的理論依據(jù)時(shí),李博峰擅長(zhǎng)使用倒推法和反證法,在思考產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)節(jié)中,他不自覺(jué)地與經(jīng)銷商和用戶的角色進(jìn)行了換位并進(jìn)行思考。進(jìn)而提出“高品質(zhì)低維修”的論點(diǎn)。來(lái)訪者通過(guò)對(duì)工程實(shí)物的參觀和對(duì)該營(yíng)銷理論的認(rèn)證,給予了BOSOLAR充分的認(rèn)可和贊許。