市消協有關負責人介紹，導致太陽能熱水器冬天就停工或不好用的主要原因，是小廠家生產的真空管質量差、規格小，導致集熱效率低;二是熱水器整機抗凍能力差，熱水無法保溫;三是商家或消費者自己組裝太陽能熱水器，質量不保證。
據了解，有52.4%的消費者所用的太陽能熱水器并非原裝整體購買，其中34.1%的產品是經銷商低價購進配件、管路，以“買主機，送配件”方式組裝銷售的;有11.3%的產品是消費者從商家購主機，自己另行購買配件、管路組裝而成。而這些后配的管路、配件多由非正規廠家生產，并非針對太陽能熱水器使用性能設計、制造，也未經嚴格檢測，質量上無法保障，與熱水器機組也往往不匹配。
