像羅先生這樣的遭遇并不少見，去年12月27日，長春市消協發布了一份由北京、天津、河北、山西、上海等24個省市的消協(消委會、消保委)及中國消費者報社，共25家消費維權單位聯合開展的太陽能熱水器使用狀況調查結果。結果顯示，目前40.87%的太陽能熱水器一到冬天就無法使用。66.62%的消費者希望太陽能熱水器在“冬天好用”方面進一步改善性能。太陽能產業聯盟
現狀：熱水器“冬眠”很鬧心21tyn·com
談到太陽能熱水器，張女士也是一肚子抱怨。去年5月，張女士在一大型商場購買了某品牌太陽能熱水器，花費三千余元。沒想到入冬后，就被凍裂了，水滲到頂層的鄰居家。www.21tyn.com
工作人員上門檢查后，認定是張女士操作不當，沒有把熱水器里的水放完，所以才造成凍裂現象。雙方發生爭執，至今沒有結果。
市消協參與的此次調查對象為目前使用太陽能熱水器的家庭。調查結果顯示，目前40.87%的在用太陽能熱水器一到冬天就“罷工”。在“您希望太陽能熱水器哪些方面得到改善”這一問題上，66.62%的消費者表示希望“冬天好用”；另有63.8%的消費者希望把“冬天好用”作為衡量太陽能熱水器性能的一個重要標準。
調查：組裝機以次充好www.21tyn.cn
“一分錢一分貨”，在一家太陽能熱水器專賣店里，銷售人員向記者介紹著價位不等的熱水器功能。“這款只能早晚上水，這款隨時可以上水，價格自然不同了。”當記者詢問熱水器及其配件是否為廠家原裝時，銷售人員回答說，主機是絕對廠家原裝，剩余的材料則是自己配的。www.21tyn.cn
在市消協參與的本次調查中發現，有52.4%的消費者使用的太陽能熱水器并非原件整裝購買，其中，34.1%的產品是經銷商從市場上以低價購進配件、管路，并以“買主機，送配件”等旗號組裝后銷售給消費者。太陽能產業聯盟
調查同時發現，導致太陽能熱水器一到冬天就停工的主要原因還有三點。一是一些小廠家生產的真空管質量差、規格小，導致熱水生產系統集熱效率低。二是整機抗凍能力差。三是商家或消費者組裝太陽能熱水器的問題比較突出。21TYN.COM
市消協及24家消費維權單位對選購太陽能熱水器提出以下建議：太陽能產業聯盟
要以“冬天好用”作為一個重要的選擇標準。切勿購買小作坊企業生產的“三無”產品。要盡可能購買配有原裝標準配件、管路的產品，慎購“半成品”。要盡可能地選擇產品質量、售后服務有保障的品牌產品。2
要根據自己的家庭人數、住房情況、生活習慣等實際需求進行選擇。如果消費者不具備專業知識，應咨詢專業人士。21tyn·c
