◎記者探訪
太陽能熱水器無處不在,一小區36戶居民家安了37臺
8月9日下午,記者探訪了建設路、二七新村南路、郎茂山路、二環南路附近多個居民小區,所見之處的居民樓頂上都能看到太陽能熱水器。在濼源大街附近的十畝園小區、舜耕路附近的舜玉小區內,太陽能熱水器幾乎無處不在。
在靠近二環南路的山景園小區內,不僅居民樓屋脊上布滿了太陽能熱水器,在屋頂的坡面上竟安起了第二排。小區5號樓是一棟有三個單元的6層居民樓,記者數了數,36戶人家一共安裝了37臺太陽能熱水器。“頂層是帶閣樓的,可能就安裝了兩臺。”一位業主表示。
根據濟南市城建檔案館網站公布的資料,2010年濟南市城鎮太陽能熱水器普及率約為30%,而在濟南市政府辦公廳下發的《關于加快太陽能光熱系統推廣應用的實施意見》中提到,力爭兩到三年內,使太陽能熱水系統普及率達到50%以上。
鋼絲繩輕輕一碰竟斷了,安裝隱患讓人觸目驚心
用兩塊石板壓住,就算固定；扯住熱水器的鋼絲銹蝕嚴重,行走時腿碰一下就斷了；23臺熱水器只有4臺用膨脹螺絲固定了地腳。記者實地查看發現,太陽能熱水器安裝存在隱患。
8月10日上午,記者來到舜玉小區南區15號樓,這棟樓一共有5個單元,50多戶居民,樓頂上有23個太陽能熱水器。
23臺熱水器中有一臺的水箱已銹蝕嚴重,兩邊的護板翹起,并且保溫層也破了。不過,這些熱水器水箱支架的情況差別很大,安裝時間較早的支架上已銹跡斑斑；一些最近安裝的太陽能熱水器的支撐架,就算是統一品牌,樣式和所用材料的粗細也不一樣,有的有一掌寬,有些卻只有幾厘米。其中一臺紅色太陽能熱水器支架后面的聯接板,用手一推就彎了。
這些規格不同的支架是如何固定的呢?幾乎都沒用膨脹螺絲固定,有的僅用鐵絲或者鋼絲繩拉一下就算固定了,一個已看不出品牌的太陽能熱水器僅用兩塊石板壓住。由于樓頂拉扯的鋼絲繩太多,記者一不注意碰了一條,沒想到,“嘭”的一聲,鋼絲繩竟斷了。撿起來一看,鋼絲繩外面的保護層已破裂,里面的線也銹蝕嚴重。
◎追根究底
熱水器為啥不用螺絲固定?廠家:怕破壞防水層遭索賠
在舜玉小區南區15號樓的樓頂,記者簡單做了一下統計,這些太陽能主要有3大品牌,其中力諾太陽能5臺、桑樂太陽能9臺,皇明太陽能2臺,還有7臺已看不清品牌名稱了。品牌雖不同,但固定方式幾乎如出一轍:不打膨脹螺絲,只用鋼絲固定。記者撥通了三家品牌的售后服務熱線,得到的回答幾乎一致:用鋼絲繩固定就行了。“鋼絲繩外面有保護套,可以防銹、防腐蝕。”桑樂太陽能一位工作人員表示,只要使用合格的鋼絲繩固定,太陽能平時上滿水,應該沒問題。
而力諾太陽能一位安裝維修人員則表示,“絕對不會使用膨脹螺絲”,這是為避免破壞屋頂防水層后,有人索賠。皇明太陽能的售后服務人員表示,就算是尖頂的房屋,也是使用鋼絲繩和膨脹掛鉤固定,實在不行才會使用在支架腿上打膨脹螺絲的辦法。
鋼絲繩的使用壽命是多久,何時更換呢?每一個廠商售后服務人員的說法都不盡相同,有的說10-15年,有的則說5-6年,力諾太陽能的客服人員表示,“可以有償更換”。
在一家皇明太陽能的門店中,有一張大牌子:“曝光行業潛規則”。在這個曝光單中,有一項就是關于太陽能熱水器固定的:有些太陽能熱水器廠商不固定,或者明明知道鐵絲起不到真正意義的固定作用,卻用鐵絲代替鋼絲繩進行固定,這些都會埋下太陽能熱水器掉落的安全隱患。不過,這個曝光單也給出了解決方案:至少采用優質鋼絲繩進行固定,并且鋼絲繩外面要有PVC保護層。
記者在今年8月1日實施的新國家標準《家用太陽能熱水系統技術條件》(GB/T19141-2011)中看到,關于抗風性、支架強度和剛度等規定相當籠統,“在室外部分應有可靠的抗風措施”、“支架應具有足夠的強度、剛度”,對于如何安裝并沒有相關的規定性文件。山東省標準化研究院的工作人員表示,這個標準也只是推薦性的,并不是“強制性”的,“廠家有自己選擇執行的余地”。
山東省消協的工作人員表示,目前除了三包規定外,在太陽能安裝上并沒有相關的技術規范,即便有行業規定,當遇到不可抗力造成外掛安裝掉落、松動等情況時,廠商往往不會承擔責任。“如果是由于安裝不當造成掉落等,需要消費者舉證來維護自己的權益。”這就需要保留好發票、有消費者簽字的安裝施工單等相關材料。
根據《中華人民共和國侵權責任法》第八十五條:建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發生脫落、墜落造成他人損害,所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的,應當承擔侵權責任。所有人、管理人或者使用人賠償后,有其他責任人的,有權向其他責任人追償。
◎相關鏈接
太陽能熱水器沒及時上水臺風過后倒下30多臺
8月8日13時,常熟網友“路易斯魏”發微博說,“常熟風大,雨大。坐在車里,車都在晃,可惡的是我的貨車車頂漏水了。”15時左右他又發了一張圖片說,“常熟部分屋頂成這樣了”,圖片上兩棟樓屋頂上太陽能倒了一片。
微博被轉載之后引來不少網友討論,有的網友表示照片可能被修改過,是假的。也有網友表示,自己所住的小區也有太陽能熱水器被吹落了。
8月9日,常熟廣播電視總臺廣播中心官方微博發布了事件的核實報道。指出是常熟區城市花園小區樓房屋頂的30多臺太陽能熱水器被臺風吹倒。
據城市花園開發商——一位姓吳的總經理介紹:他親眼目睹太陽能熱水器被刮倒。他解釋,廠方在安裝好后,照例應該上水,但是正好當時這棟樓的水表在改管道,所以這些熱水器最終沒有上水。在強大的臺風“海葵”面前,重量不夠的太陽能熱水器變得不堪一擊。
皇明集團“揭黑”:多數太陽能支架易腐蝕抗風能力弱
8月10日下午2點,繼發布皇明新能源白皮書后,皇明集團在德州太陽谷微排國際酒店舉行“太陽能行業曝潛強標網籌建發布會”。發布會上,黃鳴首先披露出太陽能熱水器兩個潛規則,一是市場上大部分普通的太陽能支架容易腐蝕、坍塌,造成整機報廢；同時支架比較薄、比較窄,抗風能力弱。近期臺風來臨,不少太陽能支架被離奇吹倒就是鐵證。
隨后,皇明公司技術總監張立峰分析了其中的原因。他表示,在國標的保護下,以次充好,低質高價,選材成本差30%-100%,小作坊企業根本不在這個范圍內。在價格戰主導的國內市場中,壓低了產品成本就等于成功了一半。
