10月27日、28日，記者先后走訪了青園小區、裕東小區和棉三小區等小區，發現安裝太陽能熱水器的住戶很多，很多安在樓頂的熱水器年久失修，架子嚴重腐蝕。
記者在棉三小區一棟居民樓的樓頂看到，一臺熱水器支架和水桶嚴重銹蝕，已經看不清本來的顏色，而另外兩個破舊的太陽能水桶躺在樓頂上，伸手輕輕一推，鐵桶順勢向前方滾去。“以前聽說其他地方發生過熱水器掉下樓的事，但一直沒放在心上。”居民楊先生說，如果不上樓頂看看，真想不到有這么危險。記者采訪了十幾位居民，但大家都沒有意識到年久失修的太陽能熱水器存在隱患。
劉女士說，8年前她花上千元購買了一臺太陽能熱水器，幾天前搬家時想把熱水器一同搬到新居，該熱水器售后人員卻說移機服務只包括拆卸、安裝，用戶需要自己將熱水器及支架抬到新居樓頂。此外，劉女士還要負擔400多元安裝費和600多元材料費。“前前后后加起來，竟然比重新買一臺還貴。”劉女士干脆將舊熱水器丟在了原處。
記者從幾個小區的居委會了解到，幾乎每棟老樓的樓頂都有廢棄的熱水器，而居委會也不便私自拆除。此外，拆卸太陽能熱水器需要專業常識，私自拆卸會破壞防水層，還會遇到管線問題等專業問題。所以，這些熱水器便理所當然地留在了樓頂。
根據相關規定，太陽能熱水器使用壽命一般為15年。如今，很多已經到了“退役”的年齡。記者調查發現，很多太陽能熱水器仍然在超期使用，而多數居民并未意識到，布滿銹跡的支架同樣存在安全隱患。幾個月前，南方多個城市就曾因大風襲擊，而出現太陽能熱水器支架被風刮斷的情況。
從事了20多年太陽能熱水器維修工作的郝師傅提醒用戶，為了保證熱水器的安全，支架最好五年左右就更換一次，以免因支架斷裂造成危險。
河北恒佳信律師事務所律師李慧臣表示，根據《侵權責任法》，建筑物、構筑物或者其他設施及其懸掛物等發生脫落、墜落而造成他人損害的，管理人、所有人或者使用人無法證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。“建議居民及時檢修自己的太陽能設施，以免因維護不慎導致傷人事件。”
