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   在中國太陽能光熱市場，在平等的市場條件下，對方比自己先意識到機會，搶先抓住機會，應該反思的是自己，如果這樣也能哭訴不公平，才是真的不公平。

    不是光熱企業無能，只是新思維“太狡猾”？

    最近在網上有一篇分析中國太陽能光熱市場為何火熱的文章很有意思，短短二十幾年，近萬家整機和配套企業，此起彼伏的新產品和新技術，新興傳媒力量的加入和沖擊，轉型變革之痛等等。但是為什么大多數企業都沒有做大做強，一些傳統的老牌太陽能企業變得平淡無奇？作者在文中給出兩個答案：第一個是市場完全飽和，無競爭力的企業沒有被強制退出；第二個是國家重視不足導致行業準入門檻太低，市場魚龍混雜。

    事實上，最近聽到業內不少知名專家和企業主都有這樣的看法，比如某中型太陽能企業總工就認為，一些大型太陽能企業的成功是投機取巧，鉆了政策缺位的空子，利用互聯網、微信等新媒體展開營銷是“附庸風雅”之舉。在一次太陽能展會中，一位企業負責人也自認為太陽能行業是“草根行業”，難登大雅之堂，與新思維難以融入……諸如此類的論調屢有出現。

   業內人士發出如此論斷確實讓人感到驚訝，畢竟中國太陽能光熱行業發展也不是一年兩年了，光熱發展戰略作為國內能源戰略和科技領域重要議題也有很多次，更何況，無論在市場推廣、渠道經營、營銷戰略等方面，新思維、新媒體對于推動中國太陽能光熱產業發展的巨大推動作用也是有目共睹，業界不應該對新思維的加入抱有“狼來了”般的恐懼感。

   站在他們的角度，我理解上述觀念是如何產生的，但我并不認同這些說法，事實上這些說法的背后表現出的是傳統太陽能光熱思維對新思維、新媒體應用的復雜情緒，并帶有一些恐懼感，這套結論的最終結論是：把自己的經營失利歸咎于對方不守規矩。

   這與“不是國軍無能，只是共軍太狡猾”的言論何等相似！

   平等的機會與不平等的思維

   如果非要說光熱企業應該融入互聯網新思維的理由，我認為可以從兩個方面來講。

   第一個是客觀存在的市場機會，如同上述專家或企業主所講的，大企業的成功是鉆了市場的空子，太陽能企業難登大雅之堂，但是我們需要指出的是，市場對于每一個太陽能企業的機會都是均等的，所謂的太陽能企業不被國家重視，難登大雅之堂等等論斷更是妄自菲薄，是不自信的表現。其實，在社會主義市場經濟條件下，平等意識普遍化，任何大企業都是從小發展起來的，它們先意識到機會，先抓住機會做大做強，更應該反思的是心理不平等者，如果這樣也能哭訴不公平才是真的不公平。

   第二個是主觀的行動力，市場在哪兒是客觀存在的，但是能否發現這個市場，能否抓住這個市場卻是非常主觀的，互聯網和新思維塑造的市場大蛋糕一直存在那里，一些太陽能企業也采取了相應的措施，如網上開店，開通企業微信、微博等開展營銷活動，但是本質還是以線下網店、廣招經銷商為核心網絡的那一套做法，思想不夠開放，轉型步伐不夠大，對消費者需求不夠了解，都限制了自身思維的深度，也沒有真正把互聯網這把利劍應用起來。

   傳統太陽能企業與互聯網進入在平等的市場機會面前落敗，主要原因還是思維的不平等。很多太陽能光熱行業人士在解釋傳統太陽能企業在互聯網進入面前遲緩時，常常把國家重視不足、監管不嚴或者標準不完善當做借口。太陽能聯盟網運營總監解玉磊認為，無論太陽能企業融不融入互聯網思維，太陽能光熱行業講標準講規則都沒錯，但當僵化到了手段成為了目的的時候，考量必然失衡，消費者的需求就會退步到次一位考量要素。這種僵化思維自我設限導致的落后也怪不得別人，需要自我追問自我檢討。

   新思維背后的全網競爭和以公司為中心

   “消費者需要什么能很快知道”這是很多傳統太陽能從業人士對互聯網在太陽能光熱行業成功應用的常用解釋，但他們對互聯網新思維的思考也就此打住，更深層的東西被忽視了：為什么互聯網和新媒體能找到消費者的需求而自己不能？為什么互聯網和新媒體能夠解決消費者的需求而自己不能？為什么同樣能解決消費者需求，互聯網和新媒體更受歡迎？

   這些看來難以回答的問題答案有兩個，第一個答案是互聯網的全網競爭氛圍帶來的結果。互聯網把所有太陽能企業作為競爭者放在同一層面，電波每秒30萬公里的傳播速度，使得用戶距全國任何一個人的距離不會超過一秒，經過微信、微博、QQ（空間）等社交媒體的傳播，微小的差距在互聯網上會被無數倍放大，結果帶來用戶人數的巨大差異。全網競爭的狀態要求太陽能企業在思維方法上講的是想的更多一點，力求做到極致，因為自己如果不做，馬上就有別人來做，失敗轉瞬即至。

   第二個答案是以公司為中心的思維方式帶來的結果。“消費者需要什么就給什么”很多人簡單的理解為“以消費者為中心”，其實不然，細究成功融入互聯網的太陽能企業，就會發現其本質是“以企業為中心”。

   通常來說消費者的需求很多而且很模糊，他們很多不知道要選用什么牌子或什么功能的熱水器，因此往往從消費者的角度出發不一定能為創新指出具體方向。這是一個大膽的論斷，消費者有時候需要太陽能企業引導他們來選擇，這時候太陽能企業更應該在保證品質和服務的前提下，通過行業互聯網和新媒體為自己的產品造勢，并結合自身已有的優勢，提升熱水器與消費者的粘著力，取得與消費者的共贏。

   消費者體驗不可逆，學習才是硬道理

   公正地講開頭所說太陽能行業一些專家和企業主的話其實也有部分道理，長期以來的地位壓抑和面向普羅大眾的服務確實確實為互聯網和新思維的滲透留了空間，這是無可否認的事實。

   但問題的關鍵在于上述言論犯了兩個錯誤，第一個錯誤是對互聯網的發展和在太陽能光熱行業崛起原因表述過于片面，給受眾傳遞了不完整的信息。第二個錯誤是言論缺少建設性，可以說是純屬消極的抱怨論調，這些言論既貶低了太陽能企業融入互聯網取得的成就，打壓了太陽能行業從業者的信心，同時也沒有為傳統太陽能行業指出任何方向，提出任何有益的建議。

   互聯網和科幻小說《三體》中的“二向箔”武器有著異曲同工之妙，互聯網新思維的厲害之處在于，它們不僅改變本身，而且改變的是所處的環境，使得舊傳統產業形態不得不同步改變，否則在改變后的環境里難以生存。太陽能光熱行業和零售業、旅游業、新聞出版業同屬于傳統經濟，這些產業思維和互聯網處於不同維度，所以傳統太陽能行業沒有理由在互聯網和新媒體的進攻面前依然保持優勢地位。

   抱怨或者告狀都解決不了任何問題，因為用戶體驗是不可逆的，用戶一旦得到了更好的服務，便再難忍受較差的服務。在這個時候傳統太陽能企業主們最應該做的是快速學習甚至“模仿”互聯網和新媒體的優點，或多或少地擁有一些新思維，即便不能領先也不至于讓自己落后太多。