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　　標準啟動會會場

會議由中國太陽能熱利用產業聯盟秘書長賈鐵鷹主持，中國農村能源行業協會太陽能熱利用專業委員會、中國節能協會太陽能專業委員會主任羅振濤，中國太陽能熱利用產業聯盟常務副理事長謝光明出席啟動會并作了重要講話。山東皇明集團股份有限公司、北京天普集團股份有限公司、江蘇華揚太陽能有限公司、青島經濟技術開發區海爾熱水器有限公司、廣東萬和新電氣股份有限公司、山東華晟隆太陽能科技有限公司、安徽美菱太陽能科技有限公司等標準起草單位代表參加了此次會議。

羅振濤指出，本次標準制定是本著“保證質量、誠信服務”八字方針為原則，旨在為更好保護消費者權益，維護企業誠信經營，促進行業健康發展。該標準需要涵蓋三大基本內容：1、怎么樣規范出廠產品質量；2、產品系統維修及更換的標準；3、退貨的標準及辦法。中國太陽能熱利用產業聯盟常務副理事長謝光明指出，本標準的制定是專委會與聯盟2014年度的重點工作之一，產品的競爭，最終是質量和服務的競爭，標準的重要性是不言而喻的。標準的制定是企業學習提高的過程，是規范全行業產品質量和售后服務的標準，標準起草單位要以高度責任心，全身心投入到標準制定中去，制定出更加合理、科學、規范的行業標準，為行業發展作出貢獻。

 

與會專家、領導及起草單位代表合影

此次會議為標準起草的啟動會，會議針對《家用太陽能熱水系統售后服務與技術規范》標準草案進行了深入熱烈研討，相關起草人現場聽取、匯集各方意見，初步修訂完善了草案內容。會議大致通過了標準草案的部分內容，具體細節和有待改進的地方，經與會代表回到原單位廣泛征集意見，并作完研究匯總后，在下次標準起草研討會召開時，作進一步調整與完善。本輪草案意見采集預計將于2014年5月15日完成。

皇明技術研發部總監張立峰認為，太陽能熱利用國家標準制定了不少了，但售后服務這塊還是空白，該標準的制定將填補太陽能熱水器行業售后服務領域全國性行業標準的空白。記者隨機采訪了與會代表來自萬和的郭先生及場外相關業內人士，他們對標準的制定表示了廣泛的認可和期待，認為標準有助于企業、行業進一步自我規范，避免“雜牌”企業不負責任的短視行為對消費者及整個行業造成傷害，通過提升服務，也有助于行業的健康發展。同時標準也將對企業提出更嚴格的規定，企業今后在產品質量及售后誠信服務方面需要有更清晰的技術底線和行業良知。