“說實(shí)話，有一點(diǎn)我不是很明白，如今很多商品由于原材料價(jià)格和用工成本都漲價(jià)了，唯獨(dú)太陽能熱水器為何價(jià)格不斷下降呢？”深圳招商地產(chǎn)產(chǎn)品管理中心技術(shù)總監(jiān)強(qiáng)斌發(fā)出了這樣的感慨。
聽到這樣的感慨，筆者陷入了沉思。同行業(yè)中幾乎所有的企業(yè)也在抱怨：“現(xiàn)在的生意越來越難做了，產(chǎn)品價(jià)格越來越低，產(chǎn)品的成本卻越來越高，而且競(jìng)爭(zhēng)還越來越大，為什么？”
按照市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，產(chǎn)品質(zhì)量普遍提高，規(guī)模化生產(chǎn)，競(jìng)爭(zhēng)充分了，價(jià)格自然低了，真是這樣嗎？再者，大家都難做，誰做得好呢？目前國(guó)內(nèi)很多地方都推行了新建建筑12層甚至100米以下的強(qiáng)制安裝太陽能熱水系統(tǒng)，巨大的市場(chǎng)蛋糕哪兒去了呢？等等一系列的問題，使我們的心情沒法平息。我們是否應(yīng)該分析市場(chǎng)背后真正原因？
劣幣為何驅(qū)逐良幣
也許很多業(yè)界人士記得黃鳴曾經(jīng)談及的行業(yè)中劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象，多年來大有越演越烈之勢(shì)。
“價(jià)格戰(zhàn)同樣也讓邁能有點(diǎn)無奈。按道理來說，一流的生產(chǎn)設(shè)備、一流的生產(chǎn)工藝、一流的設(shè)計(jì)、一流的產(chǎn)品質(zhì)量似乎都有助于公司為產(chǎn)品贏得更高的售價(jià)。江蘇邁能高科技有限公司副總經(jīng)理王曉表示，“往往這樣成為了邁能的劣勢(shì)：價(jià)格高。價(jià)格高三五十元是合理的，無論從生產(chǎn)工藝和選材還是售后服務(wù)等方面來看，有些企業(yè)為了三五十元而‘另嫁他人’。結(jié)果，工程不到3 年就出現(xiàn)了問題。”仔細(xì)想想也不怪他們，逐利是企業(yè)的主要目的之一。如今價(jià)格戰(zhàn)激烈，加上一些地方小房地產(chǎn)商為了應(yīng)付強(qiáng)制安裝，以價(jià)格來選擇廠家。無利可圖的事，估計(jì)沒有人會(huì)去做。如此，大家都陷入了價(jià)格戰(zhàn)的泥淖漩渦，無法自拔。
“現(xiàn)在的一些中標(biāo)價(jià)格，低于我們的成本價(jià)。 不知道該企業(yè)怎么生產(chǎn)出來的。”山東力諾瑞特新能源有限公司副總經(jīng)理李云彬表示，“面對(duì)這種情況，我們主動(dòng)放棄。不因?yàn)檠矍跋夘^小利而犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。合理的利潤(rùn)空間才能保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。力諾瑞特相信堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)和品牌，不斷通過技術(shù)創(chuàng)新，就一定會(huì)有市場(chǎng)。”
劣幣驅(qū)逐良幣的根源，也許是大家不在一個(gè)水平競(jìng)爭(zhēng)。“邁能自成立以來就嚴(yán)格按照相關(guān)要求做企業(yè)，正常納稅和繳納員工社保等。更為重要的是提供相應(yīng)的福利，比如培訓(xùn)學(xué)習(xí)。而不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有。同時(shí)，加上可以不為劣質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品買單。結(jié)果導(dǎo)致大家不在同一水平競(jìng)爭(zhēng)。”邁能董事長(zhǎng)朱慶國(guó)說：“一個(gè)好的現(xiàn)象是，目前不少地產(chǎn)商或者太陽能工程項(xiàng)目指定要GMO
邁能的搪瓷承壓水箱。這是對(duì)邁能人多年來一直堅(jiān)持的肯定。這就是品牌的力量，也是對(duì)邁能產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可。”
其實(shí)，品牌是做給消費(fèi)者的。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在世界品牌中，一個(gè)行業(yè)最大的品牌市場(chǎng)占有率可能在40%~60%，第二品牌可能就是20%~30%，第三名可能是10%~20%，第四名可能是5%，這就是品牌的力量。僅從行業(yè)品牌占有率來看，我們行業(yè)的品牌時(shí)代還沒有到來，依然處在諸侯混戰(zhàn)的階段。
“我認(rèn)為打造品牌首先要打造品質(zhì)，其次是追求品位，再次是提升技術(shù)。我覺得這就是品牌的開始。再者，我們行業(yè)剛剛開始進(jìn)行由零售市場(chǎng)向工程市場(chǎng)轉(zhuǎn)型階段，工程市場(chǎng)的品牌戰(zhàn)略正在醞釀過程中。但初始階段沒有做好，相信結(jié)果也好不到哪兒。”朱慶國(guó)如是說。
進(jìn)入品牌時(shí)代也許劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象就會(huì)逐漸消退。
跨界溝通迫在眉睫
“招商地產(chǎn)項(xiàng)目中的90%太陽能熱水系統(tǒng)不好用，不耐用甚至不能用，壁掛式太陽能丑陋不堪，讓人不忍直視。人們對(duì)于小區(qū)房子的要求不僅體現(xiàn)在地段、戶型、規(guī)劃上，現(xiàn)今人們對(duì)于外立面的關(guān)注度越來越高。一個(gè)高檔的小區(qū)外立面相當(dāng)重要，在一個(gè)‘高大上’的小區(qū)墻壁上掛一些太陽能板，戶主會(huì)如何看待？”強(qiáng)斌針對(duì)多年來招商地產(chǎn)使用太陽能熱水系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研結(jié)果而提出了值得行業(yè)人士思考的問題。“從2006年起，招商地產(chǎn)在深圳的13個(gè)太陽能項(xiàng)目中，有6個(gè)在用但有不少問題，5個(gè)廢棄，2個(gè)未用。”
強(qiáng)斌更是爆出了一個(gè)驚人內(nèi)幕：“即使戶主接受外觀的缺陷，可是深圳是個(gè)寸土寸金的地方，陽臺(tái)挑出去安裝太陽能板的是要算面積的，一塊太陽能板2000~3000元，可在深圳房?jī)r(jià)20000~30000元/m2，也就是說安裝太陽能板就意味著用戶多買了同等價(jià)位的房屋面積，這可謂是天價(jià)。”
此外，還有陽臺(tái)到衛(wèi)生間管路過長(zhǎng)，需放掉很多冷水，不僅浪費(fèi)水還導(dǎo)致加熱輔助裝置要常常作業(yè)，居民抱怨，打著節(jié)能節(jié)約的口號(hào)，其實(shí)更費(fèi)時(shí)費(fèi)力。產(chǎn)品相對(duì)比較復(fù)雜，存在操作不方便等問題。
有關(guān)專家分析，阻止這一理想的價(jià)格效應(yīng)形成的最大障礙是：顧客無法在購(gòu)買前，正確地評(píng)估出產(chǎn)品的生產(chǎn)商是高質(zhì)生產(chǎn)者還是低質(zhì)生產(chǎn)者，從而也無法評(píng)估出他是否買到缺陷產(chǎn)品。
溝通不暢，信息不對(duì)稱。這需要我們行業(yè)反思。否則，只能是以價(jià)格來競(jìng)爭(zhēng)。
“至于信息溝通方面，邁能不做終端，但與地產(chǎn)商、設(shè)計(jì)院等有關(guān)部門的人士進(jìn)行了廣泛溝通，及時(shí)傳遞了行業(yè)信息。這也是地產(chǎn)商為何指定用邁能產(chǎn)品的原因之一。并不是所有地產(chǎn)商都以價(jià)格來選擇產(chǎn)品，其實(shí)，多數(shù)地產(chǎn)商還是比較注重產(chǎn)品質(zhì)量的。再說，三五千元的太陽能熱水系統(tǒng)相對(duì)每平米幾萬元的地產(chǎn)來說，所分?jǐn)傎M(fèi)用幾乎可以忽略不計(jì)。”朱慶國(guó)表示，“但僅僅一家企業(yè)的溝通范圍有限，需要行業(yè)人士共同努力。”
品質(zhì)贏得贊賞
有關(guān)人士表示，這是一個(gè)社會(huì)問題，也是一個(gè)大環(huán)境問題，這是需要國(guó)家宏觀調(diào)控才能有效解決的問題。換句話說，這牽扯到一個(gè)國(guó)情的問題，就目前我國(guó)的工業(yè)企業(yè)和商業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀而言，出現(xiàn)這種情況也是不足為奇的，為什么會(huì)頻繁地出現(xiàn)更多的假冒偽劣產(chǎn)品？大到國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，小到家庭作坊，都在千方百計(jì)的降低成本來獲得更大的利潤(rùn)，所以導(dǎo)致有些人不顧人民的生命健康，使用一些具有危害性的化學(xué)物質(zhì)來蒙蔽國(guó)家質(zhì)檢部門的檢測(cè)，這不就是明擺著賺取昧心錢嗎？這種觀點(diǎn)筆者認(rèn)同，產(chǎn)品質(zhì)量需要頂層思維解決。
“我們一直聽到很多行業(yè)洗牌的聲音，行業(yè)洗牌表現(xiàn)在哪，那些劣質(zhì)低價(jià)的依然大行其道。”不少企業(yè)如此抱怨。
