提起價格戰,不得不說當下在太陽能光熱產業里頗為流行的“贈品”。雖說羊毛出在羊身上這是亙古不變的真理,也是人人都知道的事實。但這帶有高附加值的七彩羊的確是比圈養在羊圈里的普通羊光彩奪目得多。買太陽能送冰箱、送空調、送微波爐、送彩電等此起彼伏,一場場活動搞的也是不亦樂乎。但當格力空調也被當成了贈品時,我們不得不問問自己:設備升級、產能擴張、活動投入等一次次耗時耗力的付出是否真的提高了隱藏在高銷售額表象后的實際利潤率?投入與回報真的是一個等值的關系嗎?
殊不知,七彩羊再耀眼,那也不是人人都能消費得起的。當形式各異的終端促銷撲面而來的時候,追求銷量制勝而導致利潤空間持續壓縮的價格戰已經透支了消費者對這個產業的信任,理智的消費者們開始趨向于所購買物品的實質。這給我們這個產業一個警示,消費者的需求不能由我們去主觀判斷,贈品可能會帶給消費者很多額外的價值,但消費者認可的核心價值才是他們最需要的,即營銷學界普遍講的:“認知就是事實”。當廠家關注其促銷手段是否凸現新穎、消費者是否會慷慨解囊的時候,目標受眾更關心的是:如何能在品質如一的前提下,價格最大程度的讓利于消費者?
對消費者而言,讓他們心甘情愿買單的不是高附加值的產品(甚至贈品有時候近乎無用)。畢竟,曾經那個“廠家生產什么消費者就買什么”的時代一去不復返了。一旦整個行業以價格為導向,這個行業也就離垮掉不遠了,價格戰必定會把這個行業推進一個深淵,步國內家電業的后塵。迷途知返,我們這個產業的當務之急便是關注消費者的消費體驗,回歸營銷的本源。取消贈品便是對消費者最大的優惠,將關注重點重新集中于終端需求以及所提供的產品、系統如何更好地滿足需求本身,而不是產品之外無關痛癢的附加值。唯有用品質和價格說話,擺脫依靠贈品吸引眼球的惡性競爭,才能開創企業銷售新局面,打破行業發展堅冰。