環(huán)保、節(jié)能、安全這些優(yōu)點使得太陽能熱水器在當(dāng)前全社會普遍提倡降耗減排的大趨勢下備受關(guān)注,但是比起電熱水器和燃?xì)鉄崴鳎?a href=/topic/1206.html target=_blank>太陽能熱水器發(fā)達(dá)地區(qū)7%-10%和中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)不到3%的普及率,又從側(cè)面反映出一些這個行業(yè)的問題。
朝陽行業(yè),國家大力扶持,入選家電下鄉(xiāng),全社會都在提倡節(jié)能減排,在這樣的背景下太陽能熱水器行業(yè)理呈現(xiàn)現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,但現(xiàn)實的狀況卻恰恰相反,近期包括央視在內(nèi)的多家媒體曾報道,當(dāng)前行業(yè)內(nèi)大量企業(yè)停產(chǎn),局部地區(qū)停產(chǎn)企業(yè)比例達(dá)到該地區(qū)太陽能企業(yè)總數(shù)量的70%。有權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,我國太陽能熱水器成產(chǎn)廠家曾一度達(dá)到7000多家,但是行業(yè)的總產(chǎn)值卻在600億左右,這個數(shù)字僅相當(dāng)于國內(nèi)家電巨頭單家的年產(chǎn)值。當(dāng)前太陽能熱水器行業(yè)中,即使市場占有率最高的也還不到5%。山東德州一家太陽能生產(chǎn)廠商戲稱,整個市場就像一快蛋糕,幾千張嘴在哪里爭,為了多吃一嘴,大家使出各種辦法,爭的你死我活。
目前,太陽能熱水器行業(yè)主要面臨兩個方面的問題,一是如何規(guī)范整個行業(yè),提升行業(yè)門檻高度,盡快樹立品牌,通過行業(yè)洗牌,淘汰充斥在行業(yè)中的大量生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的手工式作坊;二是如何加快太陽能熱水器大范圍的普及,以普及帶動銷量,從而做大、做強(qiáng)整個產(chǎn)業(yè)。
強(qiáng)進(jìn)太陽能總經(jīng)理李進(jìn)稱,當(dāng)前太陽能熱水器市場魚龍混雜,作為主要銷售市場的農(nóng)村市場則更是混亂不堪,各類手工式作坊小企業(yè)所生產(chǎn)的質(zhì)量和售后服務(wù)都沒有保障的產(chǎn)品充斥其中,嚴(yán)重的擾亂了市場秩序。大量的劣質(zhì)產(chǎn)品和無法履行的售后服務(wù)承諾,嚴(yán)重的打擊了消費者對于產(chǎn)品的信心和行業(yè)的看法。李進(jìn)認(rèn)為,想要使太陽能熱水器在農(nóng)村盡快普及,重塑太陽能熱水器在農(nóng)村的形象,就必須在認(rèn)真考慮和衡量當(dāng)前中國農(nóng)村消費者購買力水平的前提下,走"優(yōu)質(zhì)平價"的品牌化道路。
作為行業(yè)中最早提出太陽能行業(yè)在農(nóng)村必須走"優(yōu)質(zhì)平價"品牌化道路的企業(yè),強(qiáng)進(jìn)太陽能認(rèn)為,"優(yōu)質(zhì)平價"不能僅僅是空話,要讓農(nóng)村消費者看得見、摸得著、感受得到,企業(yè)要做到自己的產(chǎn)品既優(yōu)質(zhì)又平價,就必須從多個方面出發(fā)。
首先,價格要適中。當(dāng)前農(nóng)村市場的購買力水平還是相對低下的,高價格的產(chǎn)品只會讓農(nóng)民朋友望而卻步,也會變相讓劣質(zhì)產(chǎn)品有機(jī)可乘,因此讓農(nóng)民朋友買的起,是優(yōu)質(zhì)平價的核心。
其次,要功能實用、操作方便。在農(nóng)村,大多數(shù)的太陽能熱水器不單單只是洗澡使用,尤其在冬季,更多的是要向農(nóng)戶家中提供熱水,以供洗衣、洗碗等日常家務(wù)甚至飼養(yǎng)牲畜使用,能夠使用的地方多,產(chǎn)品的性價比就高,產(chǎn)品自然受歡迎。農(nóng)村消費者文化水平相對普遍較低,所以在操作上要越簡單越好,繁瑣的操作和說明會讓其產(chǎn)生厭惡感,因此在產(chǎn)品和使用和基本操作上要做到簡單、易懂、好上手。
另外,質(zhì)量要可靠、壽命要長久。相比電熱水器和燃?xì)鉄崴鳎?a href=/topic/1206.html target=_blank>太陽能熱水器在使用過程中幾乎不會再有其他花費,但是售價比電熱水器和燃?xì)鉄崴鞫几?,如?a href=/topic/1206.html target=_blank>太陽能熱水器的使用壽命不夠長久,就不能體現(xiàn)出太陽能熱水器的優(yōu)勢,這樣就不會被消費者認(rèn)可。
最后,售后服務(wù)要全面保障。太陽能熱水器,根據(jù)其產(chǎn)品特點,售后服務(wù)要貫徹全程,產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、使用培訓(xùn)都需要配備專門的人員,一旦出現(xiàn)問題,要及時響應(yīng),并且在最短時間內(nèi)解決問題。