借梯上樓法的品牌定位精要是:任何一個產品或品牌,在市場營銷的過程當中,都不是孤立的,它有自己的生存空間,同時又存在于競爭品牌的生存空間。所以,無論是新產品,還是已有的成熟品牌,都可以在市場上可以為已有的最大化的成熟的概念或資源,然后我們就可以在這個資源的基礎上,進行超越或延伸(記住,不是簡單的跟進),進而讓品牌迅速在成熟的概念基礎之上,脫穎而出,取得品牌定位的勝利。此種定位方法,即為登樓法,即借到一個最好用的“梯子”,迅速達到脫穎而出的目的。
這種方式在很多行業都被拿來利用,比如牛奶業的經典案例就有蒙牛借了伊利的梯子。
很早以前內蒙古乳業的第一品牌是伊利,這事兒世人皆知??墒?,內蒙古乳業的第二品牌是誰?沒人知道。蒙牛一出世就提出創“第二品牌”,這等于把所有其他競爭對手都甩到了身后,一起步就“加塞”到了第二名的位置。而且,伊利也是中國冰淇淋第一品牌——蒙牛這光沾大了,這勢借巧了。
陽能行業中,也有這樣的案例,不過這個案例比起蒙牛來,更經典,蒙牛借助伊利只是一個簡單的案例,但太陽能行業中的這個案例更加復雜,可以說是案中有案。
從皇明說起
皇明不是研發、生產與銷售太陽能熱水器的最早企業,但卻是太陽能領域第一家萌發現代營銷思想與大力實踐的企業,真正意義上的品牌,亦得以由皇明率先創建成功。
集熱性能,是太陽能熱水器的核心性能,而真空管是體現核心性能的核心部件。皇明緊抓太陽能的核心性能,耐心向顧客持續傳播它的三高真空管。并且這種傳播幾乎是全方位的,從大眾廣告到新聞公關,從空中到終端,結果是皇明成功地在顧客心智中贏得了一個代名詞——集熱性能好的太陽能。品牌建立在顧客心智,并占據了某個品類概念?;拭髟陬櫩偷男闹侵新氏日紦思療帷_@就是皇明品牌成功的最核心密碼。
在客觀事實上,如果講真空管的優異性能,研發太陽能技術的鼻祖企業清華陽光亦許更具有資格,但這個世界上沒有什么所謂的事實,惟有顧客的認知才是事實?;拭髭A得了這個認知,它就獲得了營銷上的勝利——成功打造了一個品牌。說白了,營銷的本質,就是一場搶奪顧客認知的戰爭,品牌則是戰果。
皇明作為中國太陽能熱水器市場上的領導品牌,對推動品類的發展貢獻巨大。它開拓了中國顧客對太陽能的認知,皇明為向顧客普及太陽能科普知識所投入的資金遠遠超過其他任何一家企業。在這個層面上,其他任何一家太陽能企業都應對皇明立正敬禮。另外,它還培養了一大批人才。伴隨這批人才流向其他企業,豐富的營銷實戰經驗與技能得以共享,讓其他企業受益良多。對此,其他企業亦應感恩。
太陽雨抄了誰的后路
相比皇明,太陽雨是一個市場后來者。在2004年,當皇明意氣風發、所向披靡的時候,太陽雨還是偏安一隅的小品牌,無論其營業規模還是品牌知名度,皆遠遠靠后。
2004年冬,太陽雨開始著手制定全新的品牌戰略定位。之前,太陽雨亦曾跟隨皇明吶喊真空管的優異性能。但這種吶喊替皇明作了嫁衣。2006年太陽雨另辟蹊徑,決定放棄已被皇明品牌占據的集熱,而是站在皇明的對立面——同時亦是它的軟肋展開攻勢。任何領導者皆有軟肋,這種軟肋伴隨它的戰略定位而誕生。皇明的成功是在顧客心智中占據了集熱性能好,它的軟肋就躲藏在集熱性能的另一面,保熱!
依靠真空管采集太陽熱量僅僅是第一步,而將真空管采集到的熱量,予以妥善儲存才能確保顧客隨時用上源源不斷的熱水。將這個事實告之顧客,就能擊中皇明的軟肋。誰率先將這個認知占領,誰就有機會抗衡皇明。太陽雨,嫁接手中的一項專利技術,R&A絕熱膜層,演繹出一個保熱墻概念。站在領導品牌的對立面,勇敢亮出“集熱是基礎,保熱是關鍵”的大旗。
“保熱”是一個很虛化的概念,也是一個全新的概念,要想讓消費者在短時間內得到認知,需要宣傳、科普的費用肯定很高,時不我待,如何在短時間內讓“保熱”發揮效用?太陽雨的策劃人員起了很多名字,如保溫管?保熱管?鎖熱管?鎖熱倉?……名字起了幾十個,但是總是感覺不引人。最后起了個“保熱墻”的名字,這個名字讓很多人都感到滿意,都有一種似曾想識的感覺。
人們為什么會馬上接受這個概念,并有似曾想識的感覺。原來海爾電熱水器的賣點就是“有防電墻的熱水器”,海爾的“防電墻”經過大規模的宣傳已經深入人心,所以與此相近的“保熱墻”馬上被人們認知和接受也就見怪不怪了。
難道皇明的保熱性能就糟糕嗎?非亦。事實上,皇明在保熱方面亦展開工作,但一個品牌只能在顧客心智中占據一個定位,皇明占據了集熱,等于舍棄了保熱。“有保熱墻的太陽能冬天才好用”這是太陽雨的廣告語,之后,又演變為“保熱墻――太陽能冬天好用的標準”。從定位的角度,給消費者一個簡單的辨別方法,讓消費者在選擇太陽能的時候,想到“有保熱墻的太陽能才是最好的產品”。
從競爭的角度,又阻擊了競爭對手。皇明太陽能最初的廣告語是“冬天好用是標準”,但是什么?因讓它好用,在這句廣告語中消費者卻無法獲知,僅僅是一種口號,看不到支撐點。而不管是太陽雨的“有保熱墻的太陽能冬天才好用”、還是“保熱墻――太陽能冬天好用的標準”,更具體更明確,它告訴了消費者太陽能熱水器冬天好用的?因是因為有“保熱墻”盡管人們并不知道“保熱墻”是什么樣的,似乎比“冬天好用是標準”更高一籌,更能直達消費者心里。
太陽雨在正確的品牌戰略指引下展開市場營銷,品牌的威力開始釋放。從2005年開始,其銷售額速度高速增長,市場排名位序得以大幅度攀升,被大家稱之為行業黑馬。時至今日,在顧客心智中,太陽雨已成為保熱太陽能的代名詞,它能夠提供一種與眾不同的獨特價值。
螳螂之后有黃雀
正可謂螳螂捕蟬黃雀在后。
太陽雨的“保熱墻”站在海爾“防電墻”和通過阻擊皇明的“冬天好用是標準”實現了品牌的超越,但斯帝特太陽能這個后起之秀,卻又站在了“保熱墻”的肩膀上,提出了全程保熱。
斯帝特,在顧客的心智里,幾乎沒有它的影子,即使在行業內,知之者亦寡。但,這是2008年前事情了。我國民間有句諺語,叫做螳螂撲蟬,黃雀在后。當太陽雨豪情萬丈、磨倒霍霍邁向冠軍時候,太陽雨的進攻者出現了,它就是斯帝特。
2008年新年伊始,斯帝特深刻洞察競爭局勢,將太陽雨作為假想敵,在認真分析它的戰略定位后,斯帝特一改過往遠離顧客實際需求的抗菌太陽能之戰略定位,將自己重新定位為“全程保熱式太陽能”,以“局部保熱不夠熱,全程保熱高標準”之豪邁聲音宣告太陽能新時代的到來。
目前,斯帝特緊密圍繞全程保熱之品牌戰略展開營銷。檢討這一戰略的有效性,直接體現在它的銷量變化上。自2008年3月以來,斯帝特的銷量以每月時間超過100%的速度遞增,截止2008年6月底,半年時間累計銷售三萬八千臺,同比增長高達280%。
戰況評析:
差異化的品牌戰略,不僅成就自己脫穎而出,亦有益
亦有益行業發展。
以各自不同的差異化品牌戰略參與市場競爭,尤其是后來者,勇于智慧地對抗領導者、超越領導者,這本身就是對領導者的最大尊敬。領導者之所以能夠成為領導者,因為它有足夠的胸懷歡迎競爭、容納競爭——而真正健康發展的市場,亦是各路競爭對手秉持各自不同的戰略定位,以智慧及行動“打”出來的,并且這種良性競爭將使得市場越“打”越大!
但如果每家企業都能夠量身定制并實施差異化的品牌戰略,少一些模仿,少一些追風,對整個品類的健康發展是非常必要且大有裨益的。而反觀模仿、跟隨、追風策略,看似一種廉價的、沒有風險的策略,但實則是最昂貴、最容易掉進陷阱的策略。跟在他人尾后亦步亦趨,不僅助長他人威風,更等同甘拜下風。更為嚴重的是那將摧毀整個行業的發展,最終不得不陷入價格戰的紅海之中,重演上世紀九十年代中國家電行業幾乎集體淪喪的悲劇。
探析皇明、太陽雨、斯帝特的品牌發展戰略,它們的成功經驗,大致可總結為以下四點。
第一你要設定一個競爭對手。
營銷是場戰爭,它在顧客心智展開。如果你沒有競爭對手,等于你根本沒有機會進入戰場,僅僅是一個旁觀者而已。實質上,競爭對手永遠存在,關鍵在于你如何選定誰是你的對手。但無論如何選擇,必須遵循一個原則,那就是知名且為顧客所廣泛知曉。假如你選定的對手,對顧客而言是一個寂寂無名的小字輩,那這場戰爭永遠不會打響,而打不響的戰爭,注定你是空耗資源。
戰爭的最佳境界是不戰而屈人之兵,在市場營銷這場戰爭上,如果你不想以戰爭的形式獲得勝利,那就預備好大把資金吧——收購對手。
皇明最初導入品牌戰略時,它設定的對手是電、燃氣傳統能源熱水器。太陽雨則將皇明設定為戰略假想敵,而斯帝特設定的對手則是太陽雨。
第二進攻競爭對手。
競爭對手不是用來恭維、供奉的,亦不是用來模仿或追隨的,競爭對手存在的意義在于你要進攻它。市場是攻出來、打出來的——這如同革命者打江山一樣。進攻競爭對手,對于對手而言實質亦是大好事,這會促進它的發展。
如果皇明當初對傳統能源熱水器漠視不理,就沒有皇明今天的業績。太陽雨如果不對抗皇明,今天可能還是區域品牌。斯帝特如果不挑戰太陽雨,斯帝特也許依然舉步維艱。進攻就有勝利的希望,不進攻只能被消滅。
第三進攻并非火拼,而是避開鋒芒進攻軟肋。
進攻需要智慧,絕非不自量力地亂打一氣,如自殺式的降價或者直面搶奪競爭對手的定位。進攻需要事先分析、洞察、尋找競爭對手的軟肋——并且這種軟肋務必為顧客所輕易認知。競爭對手的軟肋往往就在其戰略定位的對立面,如涼茶,當王老吉以罐裝熱銷中國時,市場后來者和其正,就站在罐裝涼茶的對立面,以瓶裝涼茶喝著更盡興來進攻王老吉。
皇明作為太陽能品類的開拓者,它當初設定的對手是電、燃氣傳統能源熱水器,就使勁進攻它們的不環保、不節約、不安全等——而不環保、不節約、不安全恰恰是傳統能源熱水器的戰略軟肋。當皇明以集熱勝出他人時,太陽雨就站在集熱的對立面,確立保熱戰略。斯帝特,則站在太陽雨的巨人肩膀上,進攻它的系統保熱,確立全程保熱之戰略定位。
實際上,當你為自身定位時,亦是在為競爭對手重新定位,將競爭對手賴以生存的優勢反轉為劣勢。
第四成就品類,讓品牌成為品類代言人。
所謂品牌,對顧客而言,就是某類成品的代名詞。欲成就品牌,必先成就品類,在商標品類化歷程里,須緊緊鎖定品類,成為品類代言人。
如果當初,皇明不站在傳統能源的對立面傳播太陽能的品類核心價值,那它絕不會成為今日行業領先地位。太陽雨今日的重任,是推廣保熱太陽能這個細分品類的核心價值,確保顧客對保熱太陽能產生更多的興趣與需求。斯帝特,則重點強化全程保熱的核心價值,讓全程保熱太陽能快速成長為一個全新的亞品類。
編者按:
品牌戰略并非一成不變,它需要動態維護與修正,尤其是在激烈動蕩的競爭環境里,永遠沒有一勞永逸的好事情讓你得以坐享清福。
萬事萬物,相生相克。時局變遷,則會導致優勢與劣勢的頃刻逆轉。每家企業都應對市場競爭保持高度的戒備心,如若不然很可能一著不慎遭致滿盤皆輸。戰戰兢兢,如履薄冰——應該成為每一位企業家的座右銘。