濟南清華太陽能廠李經理認為,太陽能熱水器產品同質化、多元化是從太陽能熱利用行業發展大趨勢說的,具體到企業來說,還是要實現多元化背景下的專業化。從一定的意義上說,2012年首先是太陽能專業化發展。任何行業都會在激烈競爭中衍生出行業的專業品牌,太陽能熱水器企業會不斷調整自己的位置,通過鎖定市場中不同客戶群,將自己重新定位為在某個市場上的專業公司。比如,把企業的發展方向調整為專門針對某個市場的區域品牌,在某個區域做強做專做透,形成品牌根據地。比如,濟南清華太陽能廠把企業的發展方向調整為專門進行工程開發和服務的品牌,集中精力進行工程市場的產品開發和開拓;再比如,強化自己的生產能力,與現有市場上的知名品牌合作,成為知名品牌的配套生產工廠,同時在某個區域保留自己的品牌進行運營。
據了解,濟南清華太陽能廠的太陽能能夠在工程市場上獲得大的發展,并能夠為行業提供應用于遠程控制的控制器產品、標準模塊組裝,大部分工作都能工廠化機械化生產,這是太陽能工程未來的方向。
21世紀是個專業細分的時代,在太陽能熱利用行業也將驗證這句話。
濟南清華太陽能廠李自卿表示,2012年城市市場會熱鬧起來,市場上的大企業和確定了自己發展戰略的中型企業,比如太陽雨、四季沐歌、皇明、桑樂、力諾瑞特、天普、元升等太陽能企業,將會更加關注城市市場的發展,并從各個層面和角度上著手,尋找破題之策。目前,在城市市場上,只有代理商專賣店和工程商兩種操作模式,而且發展非常緩慢。2012年,更多企業將會從與房地產商戰略合作、房地產設計規劃過程中太陽能產品的置入、熱水器產品的建筑模塊化、熱水器工廠的BOT合作模式、甚至是熱水器的能源合同管理模式等多方面開展探索,尋求城市市場的破題之路。同時,在開展城市市場破題的探索中,行業的領軍企業也必將重新審視現有的太陽能產品渠道模式問題,一切有利于太陽能熱水器產品發展的渠道營銷模式將會進入企業的視野。因此,類似于汽車行業4S店的模式,集合了太陽能產品展示、銷售、工程營銷、安裝及售后服務的新型旗艦店模式,將會成為行業的渠道新探索。
李自卿認為,行業快速洗牌,必將在市場的售后服務上有重大體現,競爭壓力下退出的企業越多,太陽能產品“孤兒”現象便愈加顯著,整個行業面臨著巨大的售后服務壓力。2012年下半年,可能將有越來越多的售后服務問題暴露出來,并被媒體所關注。越來越多暴露在媒體上的售后服務問題,將會促使現有的企業不得不面對以前沒有重視的企業自身服務體系建設問題,并將在服務上面進行新的探索。
事實上,產品的售后服務問題,必將是每一個有志向的太陽能企業所不能回避的問題。誰越早來開始這個體系的建設,誰就越有可能成為這個行業真正的翹楚。對于被“涸澤而漁”之后的農村市場,服務更是決定企業未來發展的重要因素。基于目前農村市場營銷體系上的服務體系建設,將成為這些企業未來競爭的重要方面。
2012年必將成為服務體系建設的先導年,在這一年中關于這個問題的探索和實踐,決定了企業的未來。太陽能熱水器企業應該積極應對,共同迎接太陽能熱利用行業專業細分時代的到來。