海爾熱水器有關負責人則指出，目前熱水器的安裝存在兩大問題，那就是安裝位置不當和產品選擇不合理。而在產品選擇上，許多消費者由于對熱水器缺少關注，購買時往往選擇失誤，因此，立足于為消費者提供一站式熱水解決方案的售前服務非常重要。
另外，如何實現太陽能與城市建筑的有效融合、推動城市節能的升級轉型成為當前太陽能等新能源企業的新命題。來自太陽能行業的權威統計數據顯示，今年1-6月，國內太陽能熱水器零售額同比下降了35.25%，相比之下，圍繞建筑節能的太陽能工程市場銷售收入則連續3年增幅在40%以上。據了解，從2010年起，不少太陽能光熱企業已將市場重心轉向城市新建住宅及公共建筑節能改擴建項目。太陽能市場終端呈現出由單機銷售向城市系統工程轉型之勢，太陽能光熱企業也從單一的終端零售產品競爭轉向以核心部件、操作系統、整體配套的新型生態鏈的博弈。整個太陽能光熱行業呈現出由民用向工農業、低溫向中高溫、家用向工程、熱水向熱采暖的演進之勢。
據四季沐歌太陽能技術公司總裁李駿介紹，四季沐歌已經具備了面向不同城市、不同建筑形式、不同功能需求提供一站式系統集成解決方案的綜合實力。而“城市熱水銀行”開創了太陽能光熱行業嶄新的一站式城市熱水系統解決方案服務模式，推動了太陽能建筑節能應用的創新升級。
據了解，“城市熱水銀行”是四季沐歌基于全產業鏈、全產品體系和全過程檢測優勢的戰略重構，以系統集成配套能力和遠程控制功能兩大核心技術為支撐，在部分環節植入了類銀行的金融服務功能。比如在太陽能熱水工程的建設或改造初期即引入經紀業務模式，也就是合同能源管理投資模式，在整個太陽能熱水系統的建設、經營、轉讓過程中，企業既是設備提供商也是工程投資商，而消費信貸模式即太陽能工程設備分期付款功能，其他的還有投資理財、賬戶管理等模式的EMS能源管理系統和長年太陽能遠程熱水托管服務。
宮培謙認為，對于企業來說，從售賣單一產品到提供解決方案，實際上是一種挑戰。首先是觀念上的顛覆，上到管理層，下到執行層，每一個人都需要有一個觀念上的革新。僅僅提供產品已經不能夠滿足消費者的需求，幫用戶了解其難題并解決難題才是當今市場所需要的。
