多個(gè)品牌混戰(zhàn)湖北
售后難保證傷了消費(fèi)者的心
近日，家住武昌三角路的胡先生一家很煩心，家里七年前裝的太陽能熱水器，今年因?yàn)橹Ъ苌P、真空管擠壓變形，導(dǎo)致破裂漏水。可令他頭疼的是，他好不容易找到當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品說明書，按照提示撥打售后電話時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該號(hào)碼已成空號(hào)。無奈下，胡先生只好花錢請(qǐng)維修工上門維修。
事實(shí)上，胡先生的遭遇并非個(gè)例。記者采訪時(shí)了解到，太陽能熱水器的售后服務(wù)已成為一項(xiàng)難題。今年4月，我省太陽能熱水器協(xié)會(huì)發(fā)布去年該協(xié)會(huì)收到的投訴情況，其中，售后服務(wù)的投訴占了七成。“我家的太陽能熱水器安裝使用還不到兩年，就修了好幾次。特別是氣溫降到零下時(shí)，水管很容易凍破，非常煩心。”采訪中，家住漢口的朱女士告訴記者。
湖北太陽能行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長周延強(qiáng)介紹，自2007年以來，太陽能熱水器行業(yè)發(fā)展進(jìn)入井噴期，進(jìn)入我省的熱水器有2000多個(gè)品牌，但隨著市場不斷洗牌，目前還有1100多個(gè)品牌在混戰(zhàn)。一些品牌在“圈錢”之后，要么跑路，要么扛不住競爭而倒閉，導(dǎo)致大量用戶售后維修無門。
除了售后難題外，太陽能熱水器的價(jià)格更是讓人“霧里看花”。記者走訪了現(xiàn)代五金機(jī)電城和漢口復(fù)興一村等地的熱水器市場后了解到，目前，各種品牌的真空管太陽能熱水器的價(jià)格從2000元到4000元不等，貴的售價(jià)過萬元。但也有一些品牌知名度不高的太陽能熱水器銷售人員表示，1000元左右就可以搞定一臺(tái)太陽能熱水器。“1000多元的太陽能熱水器，太多銷往農(nóng)村等對(duì)品牌感覺不敏感的地方，質(zhì)量很難得到保證。”
記者了解到，湖北屬于太陽能利用條件較好的省份，全省近2/3的國土面積每年日照在2000小時(shí)以上，太陽能熱水器的普及率和利用率排到了全國第三。目前，我省市場上屬于大品牌和小品牌并存的局面。銷售而言，農(nóng)村市場占到了57%，目前已趨于飽和。
飛速增長十年后踩剎車
太陽能熱水器行業(yè)進(jìn)入瓶頸期
“去年，我省太陽能熱水器銷售超百萬臺(tái)，今年的銷售下滑到65萬臺(tái)左右。”昨日，周延強(qiáng)接受采訪時(shí)說，隨著家電下鄉(xiāng)政策接近尾聲，今年的太陽能熱水器銷售也漸漸“遇寒”。據(jù)介紹，今年9、10月份，傳統(tǒng)的銷售旺季內(nèi)，太陽能熱水器的銷售也顯得比較冷清，而我省去年太陽能熱水器銷量較2010年也下降了15%。有業(yè)內(nèi)人士指出，2012年，或?qū)⑹窃撔袠I(yè)洗牌元年。
記者了解到，太陽能熱水器曾經(jīng)歷了一個(gè)高速發(fā)展的階段。上世紀(jì)80年代，新型全玻璃真空太陽集熱管的應(yīng)用，拉開了太陽能光熱產(chǎn)業(yè)化的大幕。進(jìn)入上世紀(jì)90年代，在太陽能行業(yè)得到了快速擴(kuò)張，涌現(xiàn)了皇明、清華陽光、四季沐歌等眾多具有一定規(guī)模的企業(yè)。特別在2000年至2009年10年間，更是保持了高速增長態(tài)勢(shì)。直到2010年，這個(gè)快速增長的行業(yè)踩了剎車，放緩了發(fā)展腳步。有數(shù)據(jù)顯示，太陽能熱水器行業(yè)在2003年之后每年保持著30%的增長率，2009年受家電下鄉(xiāng)政策的推動(dòng)，增幅甚至超過40%。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、競爭激烈、供大于求、行業(yè)增長速度緩慢等跡象表明，太陽能熱水器行業(yè)的發(fā)展迎來了瓶頸時(shí)期。
對(duì)此，江蘇日利達(dá)太陽能熱水器公司湖北經(jīng)理胡立發(fā)表示，目前對(duì)行業(yè)業(yè)績下滑也非常關(guān)注，隨著市場的洗牌，一些作坊式企業(yè)可能會(huì)被淘汰，價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)，明年的市場競爭估計(jì)會(huì)進(jìn)一步激烈。
記者了解到，2010年太陽能熱水器行業(yè)進(jìn)入規(guī)模化競爭時(shí)代，用工荒等將使太陽能熱水器企業(yè)的用工成本上漲；原材料漲價(jià)導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)成本壓力倍增；太陽能產(chǎn)業(yè)的利潤空間下滑，導(dǎo)致企業(yè)的生存空間壓縮。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，太陽能熱水器產(chǎn)業(yè)未來必將進(jìn)入到規(guī)模化競爭時(shí)代，只有年產(chǎn)銷200萬臺(tái)以上的熱水器企業(yè)，才能穩(wěn)守一線企業(yè)地位。
科技含量成立足之本
搶灘大客戶市場成轉(zhuǎn)型契機(jī)
記者了解到，目前，國內(nèi)太陽能熱水器生產(chǎn)企業(yè)約2800家，而銷售收入在1億元以上的行業(yè)骨干企業(yè)僅20家左右。據(jù)介紹，2010年銷售額超過20億元的龍頭企業(yè)僅有3家，行業(yè)前10強(qiáng)企業(yè)市場份額約占28.5%。
如何從眾多的企業(yè)中脫穎而出，且在洗牌的大浪中站穩(wěn)腳跟，成為業(yè)內(nèi)人士所共同關(guān)注的話題。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士指出，未來太陽能熱水器的發(fā)展，必須先提升技術(shù)。記者了解到，平板式太陽能熱水器、槽式太陽能熱水器、中溫?zé)崴鞯燃夹g(shù)越來越成熟。
一些廠家更是打出科技牌：出差在外，用手機(jī)發(fā)條短信就能提前開啟家里的熱水器，到家就能洗上熱水澡，還有太陽能熱水器廠家推出了水箱真空保溫技術(shù)，并為此申請(qǐng)了專利，有意靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)站穩(wěn)腳跟。
除了自我修煉外，隨著國家“節(jié)能惠民”政策的開展，日出東方(15.86,-0.05,-0.31%)、皇明、桑樂、力諾瑞特、華揚(yáng)、清華陽光、桑普、天普等企業(yè)紛紛入圍“節(jié)能惠民”產(chǎn)品名單。周延強(qiáng)表示，我省發(fā)改委的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)節(jié)能減排的政策非常關(guān)心和支持，將會(huì)陸續(xù)出臺(tái)更多關(guān)于使用清潔能源的政策，相信在政策的扶持下，行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展還是會(huì)不錯(cuò)的。今年6月，節(jié)能產(chǎn)品惠民工程啟動(dòng)，針對(duì)太陽能熱水器的補(bǔ)貼高達(dá)40億元。與此同時(shí)，我國多個(gè)省市頒布實(shí)施了進(jìn)一步推廣利用太陽能熱水器的政策，要求12層以下的民用建筑強(qiáng)制安裝太陽能熱水器。諸多利好政策強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)著太陽能熱水器產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升。
除了政策外，不少行業(yè)人員早已發(fā)現(xiàn)工程市場的商機(jī)。去年，我國啟動(dòng)了有史以來最大規(guī)模的保障性安居工程，將新建各類保障性住房3600萬套。如果全國有50%的保障房配套安裝使用太陽能，至少可以為太陽能工程市場帶來500億的行業(yè)價(jià)值。對(duì)此，日出東方董事長徐新建接受記者采訪時(shí)預(yù)測(cè)，工程類市場將來會(huì)占到行業(yè)整體銷量的40%。他告訴記者，這一判斷基于兩方面考慮，一是政府對(duì)太陽能強(qiáng)制安裝的相關(guān)政策，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國目前已有13個(gè)省22個(gè)地市出臺(tái)了太陽能熱水器的強(qiáng)制安裝政策，二是，光熱產(chǎn)業(yè)“開天辟地”地被納入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中。
周延強(qiáng)告訴記者，我省太陽能協(xié)會(huì)目前也籌資三億，引入陽光浴室進(jìn)校園活動(dòng)，早早搶灘工程市場。“政策上有扶持、工程市場上的需求，隨著技術(shù)的提升，使得消費(fèi)者重樹信心。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，雖然今年的銷售暫時(shí)面臨冬天，但可以預(yù)見春天很快會(huì)再次到來。
