好用的標準就是精準、耐用，但是就連這樣一個簡單的標準都成為了經銷商和用戶的奢望，甚至有的經銷商表示：“很多時候感覺儀表還是沒有的好。”
儀表質量困擾經銷商
3月份，記者在走訪湖南益陽市經銷商的時候，一位桑樂經銷商向記者展示了他近期做售后服務的一些“成果”———滿滿一籮筐的水位傳感器。經了解，這只是他近一個月來為用戶更換的探頭，而去年一年，他為用戶更換了這樣的6籮筐。
他說：“現在的太陽能熱水器整機基本上已經沒有什么質量問題，壽命、使用效果、零部件都沒什么問題，唯有這些配件，令人十分頭疼，錢倒不值多少，但這對品牌美譽度的影響和太陽能熱水器行業的影響卻是非常大。”他迫切希望能夠找到方法解決這一現狀。
廣西湛南太陽能有限公司營銷經理劉丁強向記者表示，經銷商反應最多的問題基本上也是儀表問題，傳感器長期泡在有熱水的水箱里，容易結垢，導致失靈，電磁閥使用頻率高也會導致儀表失靈，一旦出現這些問題，經銷商的維修成本就會增加，而這些問題出現的頻率又很高，困擾著很多經銷商。
江蘇雙能太陽能有限公司的經銷商談起儀表，也反映了一些問題，他對記者說：“我碰到的最多的問題就是顯示儀不準和感應探頭損壞，這些問題基本上占了售后維修服務的9成。顯示儀屬于電子產品，使用頻率高就會問題不斷；而感應探頭按材料基本上可以分為硅膠的和金屬的，硅膠的長時間‘煮’在水里，換水時水溫又很低，容易老化，而金屬的由于水質問題則容易結垢。”另外，該經銷商還表示，他用的儀表基本上沒有長壽的。這些年，儀表廠家雖然也對儀表做出了一些改變，但在經銷商眼里這些改變多局限于外觀的改變，根本問題卻沒什么起色。該經銷商甚至認為不用儀表也許情況會更好些。
不過，浙江美大新能源科技有限公司湖北隨州經銷商徐守權反映的情況卻并不一樣，據他介紹，他的太陽能熱水器儀表并沒有很多質量問題，偶爾出現的問題也只限于“打雷打壞了”，他用的儀表大多是美大新能源的專用表，從配件商那里買的只占少數，一般來說，儀表及其部件的使用壽命都在2~3年，問題不是很多。
廠家積極應對儀表問題
記者就以上問題詢問了浙江無限新能源股份有限公司（TMC西子儀表）營銷總監徐勇，他表示，儀表屬于電子產品，其使用壽命跟用戶的使用頻率有關系，不過儀表大多數的使用壽命都在3年左右，但具體到儀表上的某一部件，他則表示要視情況而定。他認為，目前儀表行業的競爭很激烈，很多企業都是以低價格來搶占市場，如此一來，企業必定要通過降成本的方法來解決低價問題，低廉的價格最終導致了儀表的問題頻出。
TMC西子儀表研發部徐主任從技術方面為記者介紹了目前TMC西子儀表正在采取的解決辦法，他告訴記者，水溫探頭多用環氧型熱敏電組，結水垢后，水溫測量就會出現偏差，現在TMC西子儀表正在嘗試使用玻工型材料代替環氧型材料，雖然成本略有上升，但準確度顯著提升。針對水位探頭的問題，徐主任告訴記者：“目前，我們采取的方法包括對表頭顯示數據進行整理、優化，盡量讓數據更貼近實際情況；改進材料，采用更抗老化的材料代替硅膠。”
關于電磁閥，徐主任則表示，電磁閥的問題大多數是因為本身堵塞或者電壓不足導致的，為有效解決這一問題，徐主任提醒用戶，不能用自家的電線去連接電磁閥，這樣會對其帶來不必要的損壞，建議用戶以正規的銅線代替其他電線；另外TMC西子儀表正在努力做到模片尺寸的合理化，提高精度。
就這些問題，浙江比華麗電子科技有限公司副總經理助理沈愛麗認為，目前大企業的產品存在的問題不多，大多數儀表的使用壽命都可以保證3年。據她透露，目前比華麗自己設計了一款模具自行生產電磁閥，質量已經有了明顯的提高，增加了許多人化的設計，可以有效防止雷擊等問題。在傳感器方面，比華麗沿用的是目前占市場主流的硅膠類探頭，但是由于使用環境不同，有些太陽能熱水器會出現溫度過高、空曬等情況，因此硅膠老化的問題在所難免。為解決上述問題，比華麗計劃下半年推出一款全新的產品，著重解決經銷商反映的探頭易壞問題。
總體而言，經銷商在儀表方面遇到的問題確實很多，嚴重的甚至已經危及其經營，有些經銷商開始懷疑為用戶安裝太陽能儀表的必要性了。但同時，這些問題的存在很大程度上是由于儀表行業價格戰激烈，很多小企業以犧牲質量來換取低價優勢，這成為儀表問題頻出的罪魁禍首。此外，用戶按照操作規范來使用儀表也應該是防止儀表問題出現的重要因素。值得慶幸的是，儀表行業也正經歷著洗牌，很多質量不合格的小企業將會逐漸被淘汰出局，行業市場經過一段時間的沉淀后，技術含量高、產品質量好的企業將會獨占鰲頭。
