最近好像有個次詞特“火”,連中央電視臺似乎也耐不住,財經(jīng)頻道《消費(fèi)主張》曾經(jīng)有一期討論團(tuán)購的話題——今天你團(tuán)購了嗎?
根據(jù)團(tuán)購的途徑不同,筆者將團(tuán)購分為兩類, 一類是線上團(tuán)購(網(wǎng)路團(tuán)購) ,另一類線下團(tuán)購。
我們可以簡單的看下兩者的不同:
線上團(tuán)購:
一般情況下團(tuán)購網(wǎng)是階段性的推出一個價位為正常銷售價的幾折的一個品牌產(chǎn)品,以低價來吸引消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)購下訂單,數(shù)量足夠大的話才可以享受團(tuán)購價即團(tuán)購成功,數(shù)量不夠的話此次團(tuán)購失敗,消費(fèi)者下的訂單作廢,貨款返回自己的帳戶。團(tuán)購網(wǎng)往往除了賺差價之外,還可以獲得一定的營銷推廣費(fèi)用。尤其是這種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購,很多時候推廣的品牌是區(qū)域性的連鎖商家或者全國性的大品牌商家,當(dāng)然也有一個城市的單個商家,客戶從網(wǎng)上下了訂單之后,一般情況下還需要到實(shí)地賣場去消費(fèi)產(chǎn)品,這樣該商家或品牌除了獲得對其消費(fèi)群的線上網(wǎng)絡(luò)傳播之外,還可以獲得線下傳播,可以起到很好的傳播效果。雖然一次團(tuán)購把價格拉的很低,那個價位基本上是不盈利或者少虧,但從長期來看未來收益遠(yuǎn)超其團(tuán)購損失。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的損失率是很小的,商家已經(jīng)算好了多大的團(tuán)購量才算團(tuán)購成功。“買的沒有賣的精”,看來這句話還是有道理,假如人家傻還怎么賺你的錢呢?
就一次線上團(tuán)購會的目的來講團(tuán)購商家或廠家要的不是銷量和利潤,他們看重是通過此次團(tuán)購會的舉辦而帶來的營銷傳播效果。
線下團(tuán)購:
線下團(tuán)購不同于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)ㄟ^網(wǎng)絡(luò),而是有商家發(fā)起、團(tuán)購會第三方(舉辦者)、聯(lián)盟俱樂部等主題通過媒體等通路實(shí)現(xiàn)團(tuán)購信息的傳達(dá),然后把據(jù)有統(tǒng)一購買意向的人聚合在一塊,團(tuán)購會現(xiàn)場公布團(tuán)購價格。就就價格上而言團(tuán)購會的價格肯定是優(yōu)惠于日常銷售價的,只不過是多少問題。一般情況下該類團(tuán)購沒有嚴(yán)格的數(shù)量限制,并且商家對于此類團(tuán)購會要的銷量和利潤,營銷傳播效果到成了次要的。為此,參加線上團(tuán)購和線下團(tuán)購的商家、廠家的目的著重點(diǎn)是不一樣的。
另外,以第三方舉辦團(tuán)購這種形式為例,它是由除商家和消費(fèi)者之外的丙方進(jìn)行前期招商、攬業(yè)務(wù)、組織,對每個參與的商家收一定的傭金費(fèi),比如筆者曾經(jīng)參與的一個收10000元,等把商家的數(shù)量拉到一定程度時然后開始籌辦。只要商家把傭金叫到位之后,丙方開始運(yùn)作,策劃、傳播、場地選擇、砍價師聘請等系列工作,而商家要做的只是把砍價或者團(tuán)購會的底線告訴給丙方,而我們的消費(fèi)者只要去團(tuán)購會現(xiàn)場交付定金,在團(tuán)購會結(jié)束的一段時間內(nèi)購買就可以享受團(tuán)購會的價格。
對于線上團(tuán)購,團(tuán)購網(wǎng)要的是營銷推廣費(fèi)用、差價,而線下團(tuán)購舉辦者要的是利潤、銷量和傭金。
至于什么樣的商家產(chǎn)品適合線上團(tuán)購還是線下團(tuán)購,這個還有待更多的嘗試,畢竟市場是最好的老師。但是,就筆者體會筆者所從事的太陽能熱水器行業(yè)似乎不太適合做線上團(tuán)購,原因種種。對其而言,它是耐用消費(fèi)品,不可能像買大白菜似的一看今天便宜了買兩斤,再說產(chǎn)品的型號和品種比較多,消費(fèi)者僅靠網(wǎng)絡(luò)介紹也不可能完全相信以至大量的購買。即使太陽能可以嘗試網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購,但是必須是聯(lián)動性的(所有的終端統(tǒng)一參與),這樣不但有可信性,還可以實(shí)現(xiàn)品牌傳播。就其操作上,筆者認(rèn)為,熱水器適合整系列折扣團(tuán)購或者買贈團(tuán)購,而不是單拉出來一個產(chǎn)品,那樣消費(fèi)者的選擇性就太窄了。除了不限定產(chǎn)品型號外,筆者認(rèn)為應(yīng)該提前開始掛到網(wǎng)上,讓消費(fèi)者有足夠的時間到終端上去實(shí)地考察然后下訂單,或者下訂單之后去選擇品種。
兩者對消費(fèi)者而言有意味著什么呢?
線上團(tuán)購:消費(fèi)者可以大膽的下訂單,訂單量到了一定數(shù)額團(tuán)購成功消費(fèi)者確實(shí)得到實(shí)惠,不成功也沒有什么損失。
線下團(tuán)購:商家或廠家可能視團(tuán)購會現(xiàn)場的人數(shù)臨時改變團(tuán)購價位底線,消費(fèi)者還是處于弱勢,任由商家、廠家和第三方擺布。但是有一點(diǎn)是肯定的,即使這樣團(tuán)購會,消費(fèi)者也一定能得到實(shí)惠,團(tuán)購的價格肯定低于正常零售價。如若不是,消費(fèi)者知道了就不會在相信這個商家和品牌,信任度確實(shí),品牌粘性缺失,商家、廠家也會明白這個消費(fèi)心里的。
就太陽能而言,筆者還是推崇線下團(tuán)購,原因有下:
1.團(tuán)購形式多樣:
就團(tuán)購形式而言,完全可以是商家自己組織自己區(qū)域自己品牌的團(tuán)購會,把個分銷商網(wǎng)絡(luò)動員起來,一起積聚到城區(qū)進(jìn)行團(tuán)購;可以自己挑頭聯(lián)合多個商家進(jìn)行組織團(tuán)購;可以借助商業(yè)俱樂部、專業(yè)的團(tuán)購會組織他們的力量進(jìn)行參與。
2.銷售過程充滿互動。
一般線下團(tuán)購會會在團(tuán)購會舉辦前期做大量的傳播和宣傳,在這段時間內(nèi)很多的消費(fèi)者接觸到團(tuán)購會信息如有意向的話會提前到目標(biāo)商家進(jìn)行前期踩點(diǎn)、了解等進(jìn)行前期“購買”工作。另外,在團(tuán)購會現(xiàn)場,商家、第三方等舉辦者為在團(tuán)購會現(xiàn)場體現(xiàn)團(tuán)購的真實(shí)性,讓老百姓感覺到真的在占便宜,故意把部分消費(fèi)者進(jìn)行互動起來,甚至拉到團(tuán)購臺上進(jìn)行互動一番,好不熱烈。
3.俱佳的消費(fèi)氛圍。
對于線下團(tuán)購會,會場除了一個擺滿各種禮品、獎品、贈品的大舞臺之外,還有各商家的攤位、產(chǎn)品、人員,剩下偌大的空間里站滿的是我們的團(tuán)購群體或者說是潛在消費(fèi)者。再加上團(tuán)購會開始以后,主持人和商家、消費(fèi)者的臺上互動,砍價師的煽動,銷售氣氛能不好嗎?
4.活動投入產(chǎn)出比高。
商家參加團(tuán)購會和自己單打獨(dú)斗做一次促銷活動的成本幾乎持平,但是商家自己操作由于各種因素很多時候是少虧。但是參加團(tuán)購會吧,很多時候是給主辦方的傭金不多,但是由于人家整體的策劃、傳播、執(zhí)行、團(tuán)購布置等各因素效果反而更好,不但出量利潤也上去了。
5.省時省事省心省錢。
自己單獨(dú)做活動需要自己策劃、設(shè)計、宣傳、組織等亂七八糟的東西,不但費(fèi)時、費(fèi)事還費(fèi)心、費(fèi)力,最后弄不好還虧一把。但是參加團(tuán)購會就不同了,自己只交點(diǎn)傭金,但是把自己給解脫了,真可謂“自己出錢,別人搭臺,自己唱戲,自己賺錢”。即使再差,據(jù)筆者的多次參與,總結(jié)發(fā)現(xiàn)效果再差也不會查到那里去,回本不是問題,但是有那么多個品牌的潛在效果集聚,一次團(tuán)購會所帶來的整體傳播效果也是不錯的。
最后說一件事情:團(tuán)購會不能太頻,太頻的話在消費(fèi)者眼中“你的團(tuán)購就不是真事了”!消費(fèi)者也不是傻子,你以為能隨便忽悠,能當(dāng)猴耍?從當(dāng)下各行業(yè)搞的越來越多的促銷活動可以看出,老百姓的抗“忽悠”能力提高了,于是商家、廠家越創(chuàng)新,真可謂“道高一尺,魔高一丈”,形成了一種循環(huán)式促進(jìn)。