專家們認為,在太陽能工程推廣過程中,既要發展工程經銷商,又要發展工程代理商或經紀人,太陽能熱水工程許多需要通過招標或議標等來解決。
在工程市場的推廣途徑方面,主要通過工程展覽交易會、工程培訓、酒店推廣、工程推介會、樣板工程的建立等來進行推廣。為了更好地贏取客戶,對于工程的運作來說,在服務理念上,要從“為消費者服務”轉變為不僅“為消費者服務”,更要“為開發商服務”、“為設計師服務”。在工程方案上,從“設備提供商”轉變為“技術及設備提供商”。在對經銷商業務支持上,從“授之以魚”轉變為“授之以漁”,通過針對性的培訓提高業務技能。在工程推廣上,從“接招”轉變成“出招”,要把不同組合的工程技術進行推廣,以滿足太陽能與建筑一體化的要求。在工程流程方面,一般的太陽能工程需要經歷如下流程:獲得市場工程信息→現場測繪及溝通→工程方認可簽訂安裝合同、考察施工現場→繪制施工圖紙→征求工程方的意見→拿出適合工程方的工程方案→進行施工前的準備工作(生產、采購、運輸)→施工負責人組織施工隊伍→按施工圖紙施工→施工監督→試運行→驗工→回訪→項目質量跟蹤。
在太陽能熱水工程的運作上,企業需要做到如下幾個方面:
1.提前介入。因為太陽能工程始終是與建筑結合在一起的,需要的是系統穩定性、使用便捷性和經濟安全性,在設計和建造樓盤時就要考慮太陽能的使用,提前預留管道安裝位置。
2.系統運作。太陽能熱水工程市場相對來說比較復雜,從前期的實地考察、方案設計、產品以及配套的選擇、安裝以及售后服務,需要的是項目式的服務和系統運作。
3.創新產品。對于工程市場來說,影響其質量的主要有兩個方面,一方面是系統和工程方案設計水平,另一方面是提供的產品,需要進行創新。在產品方面,產品的質量、性能和外觀等都要智能化、與建筑一體化、集約化配套,產品的升級就是實現單臺產品或構件的標準化、系統化和模塊化。在研發設計方面,無論是串并聯還是其他形式,都要與建筑完美地結合。這就要求研發人員進行產品設計時,要考慮建筑預留、與建筑結合的和諧、產品本身的美觀、建筑受力、用水總量等問題。
4.營銷模式。太陽能工程在營銷過程中需要提前獲取信息,制作標書進行投標競標,多數情況還要采取有效公關措施,因為工程不是坐等顧客上門或在小區里做促銷活動,而是要建立工程業務隊伍進行整合營銷。
5.售后服務。工程市場對售后服務要求嚴格,因為工程影響的是一群人,因此對企業在工程服務效率和質量上要求更高,真正提供24小時服務,同時應該不定期對用戶進行回訪,了解目前存在的問題,然后及時解決。
總之,太陽能工程市場是以高標準要求的市場,是注重品牌信譽的市場,是典型關系營銷的市場,是綜合實力競爭的市場,企業需要在人才、技術、營銷、產品等方面不斷創新和塑造競爭力,進而“贏”取工程市場。