在工業(yè)社會(huì)中，批量化生產(chǎn)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)一直是眾多廠家追求的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有規(guī)模就可以有效降低成本，甚至有些企業(yè)可以靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)左右市場(chǎng)的動(dòng)向，從而有效阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)型的優(yōu)勢(shì)。但越來(lái)越多與消費(fèi)者息息相關(guān)的行業(yè)內(nèi)，規(guī)模化正在變成一種發(fā)展的障礙，消費(fèi)者越來(lái)越厭倦千篇一律的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而開(kāi)始追求有性格、有特點(diǎn)、與眾不同的產(chǎn)品，有些是為了適應(yīng)自己的特殊需求，也有很多就是單純?yōu)榱俗非笈c別人有差別，標(biāo)新立異，比如手工產(chǎn)品，比如智能化產(chǎn)品，再比如太陽(yáng)能儀表。
記者從西子儀表董事長(zhǎng)徐國(guó)紅處了解到，太陽(yáng)能儀表也正在經(jīng)歷這樣一個(gè)歷程，批量化生產(chǎn)已經(jīng)不再是衡量太陽(yáng)能儀表企業(yè)實(shí)力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，能否有足夠?qū)嵙M(jìn)行個(gè)性化、定制化生產(chǎn)將成為太陽(yáng)能儀表企業(yè)能否立足太陽(yáng)能行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。
在太陽(yáng)能儀表的發(fā)展過(guò)程中，出現(xiàn)了三次能夠表明行業(yè)發(fā)展進(jìn)度的代表性事件，一是行業(yè)從無(wú)到有、西子儀表開(kāi)創(chuàng)了太陽(yáng)能儀表行業(yè)；二是部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、批量化生產(chǎn)，為太陽(yáng)能儀表的大規(guī)模推廣奠定基礎(chǔ)；第三次也就是將要到達(dá)的階段，定制化生產(chǎn)階段，這是行業(yè)從低級(jí)生產(chǎn)階段到高級(jí)服務(wù)階段的躍遷。
產(chǎn)品同質(zhì)化是定制化發(fā)展的主因
盡管太陽(yáng)能儀表的智能化是一個(gè)不可避免的趨勢(shì)，但是卻一直缺乏推動(dòng)智能化發(fā)展的決定性的動(dòng)力。消費(fèi)者對(duì)智能化還缺乏認(rèn)知，而作為應(yīng)該推動(dòng)智能化升級(jí)的太陽(yáng)能整機(jī)廠家卻疲于應(yīng)付價(jià)格戰(zhàn)，能降低成本盡可能降低成本，對(duì)太陽(yáng)能智能儀表消極推廣，消費(fèi)者想要就要，不想要就不要，對(duì)于改變消費(fèi)者的觀念無(wú)所作為。
實(shí)際上，產(chǎn)品同質(zhì)化是迫使太陽(yáng)能儀表企業(yè)發(fā)展定制化的主因。目前太陽(yáng)能儀表企業(yè)多還是生產(chǎn)型廠家，以批量化生產(chǎn)為主，產(chǎn)品功能缺乏創(chuàng)意，即使像西子儀表這樣產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的龍頭企業(yè)，其產(chǎn)品在市場(chǎng)上無(wú)論是在功能還是外觀設(shè)計(jì)上，總是被不斷模仿的對(duì)象，因此，其一款新產(chǎn)品面世以后也難以長(zhǎng)期保持獨(dú)特性。當(dāng)然，在中國(guó)，你懂得，要維護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一件多么艱難的事，這同樣適用于太陽(yáng)能儀表企業(yè)，他們沒(méi)實(shí)力去糾結(jié)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題上。這種缺乏獨(dú)特性的產(chǎn)品在市場(chǎng)上不會(huì)受到太陽(yáng)能整機(jī)企業(yè)的青睞，因?yàn)榧词蛊髽I(yè)選擇了太陽(yáng)能智能儀表，太陽(yáng)能熱水器依然擺脫不了同質(zhì)化的命運(yùn)，而相反統(tǒng)一選購(gòu)太陽(yáng)能儀表卻可能為太陽(yáng)能整機(jī)廠家?guī)?lái)更多的售后問(wèn)題。
當(dāng)然，太陽(yáng)能整機(jī)廠家的產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題也是太陽(yáng)能儀表定制化發(fā)展的一個(gè)重要原因。實(shí)際上太陽(yáng)能儀表并不會(huì)變成整機(jī)企業(yè)的累贅，而應(yīng)該是助長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展的一雙翅膀，之所以沒(méi)發(fā)揮出太陽(yáng)能儀表的作用，最主要的原因是太陽(yáng)能整機(jī)企業(yè)并沒(méi)有將自己了解的消費(fèi)者需求與太陽(yáng)能智能儀表結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造出屬于自己的專用功能儀表，而僅僅是選擇了一個(gè)“可有可無(wú)”的配件。即使在宣傳上，配備有太陽(yáng)能智能儀表的整機(jī)廠家也只能變著花樣的宣傳太陽(yáng)能智能化，而不是自己能夠貼近消費(fèi)者生活的企業(yè)理念。
太陽(yáng)能智能儀表定制化成發(fā)展趨勢(shì)
未來(lái)，對(duì)于太陽(yáng)能智能儀表來(lái)說(shuō)，定制化成為繼OEM渠道、零售渠道之外另一塊能夠快速拉動(dòng)銷量增長(zhǎng)的發(fā)力點(diǎn)，特別是隨著太陽(yáng)能市場(chǎng)的細(xì)分，各種不同需求的太陽(yáng)能智能儀表會(huì)相繼進(jìn)入各種細(xì)分市場(chǎng)，如陽(yáng)臺(tái)分體壁掛太陽(yáng)能、多能源協(xié)作太陽(yáng)能、太陽(yáng)能采暖工程等等。
太陽(yáng)能儀表的定制化涵蓋了OEM，也可以根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)、單個(gè)經(jīng)銷商需求不同、甚至某些單個(gè)小區(qū)工程都可能進(jìn)行產(chǎn)品定制。不僅在產(chǎn)品功能和外觀上可以進(jìn)行定制化，就連售后服務(wù)也可以進(jìn)行定制，這是專門針對(duì)擔(dān)心太陽(yáng)能儀表成為企業(yè)售后問(wèn)題的企業(yè)而量身定做的。據(jù)西子儀表營(yíng)銷總經(jīng)理徐勇介紹，西子儀表除了產(chǎn)品定制以外，也可以為企業(yè)量身定制服務(wù)，如專門針對(duì)太陽(yáng)能整機(jī)企業(yè)的儀表產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題，屆時(shí)，凡是使用西子儀表生產(chǎn)的太陽(yáng)能儀表的太陽(yáng)能用戶，儀表產(chǎn)品出了問(wèn)題，可以在西子儀表的售后服務(wù)處得到解決，而售后服務(wù)是西子儀表可以實(shí)現(xiàn)定制化的另一種無(wú)形產(chǎn)品。
目前，太陽(yáng)能儀表企業(yè)實(shí)力參差不齊，能夠?qū)崿F(xiàn)這種定制化的企業(yè)鳳毛麟角，但是，也有少部分儀表企業(yè)可以依靠個(gè)別的大客戶不冷不淡的生存下去，但是隨著這種趨勢(shì)的繼續(xù)發(fā)展，部分小企業(yè)可能不再存活，而能夠生存下來(lái)的企業(yè)將不得不比拼研發(fā)實(shí)力，以滿足太陽(yáng)能整機(jī)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)需求。
定制化推動(dòng)了太陽(yáng)能智能化進(jìn)程
盡管太陽(yáng)能智能儀表的定制化提出的時(shí)間尚短，但是定制化已經(jīng)在悄然擴(kuò)張了，盡管只有個(gè)別企業(yè)在推動(dòng)定制化的發(fā)展，但是卻極大的推動(dòng)了整個(gè)智能化的進(jìn)程。
例如手機(jī)控制的太陽(yáng)能、太陽(yáng)能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，這種種技術(shù)都是定制化的成果，產(chǎn)品的推廣也是整機(jī)、儀表企業(yè)配合的結(jié)果，一個(gè)專注提供技術(shù)支持，一個(gè)專注于消費(fèi)者體驗(yàn)和營(yíng)銷，如果僅僅依靠?jī)x表企業(yè)去推廣，那這些技術(shù)很難快速得到推廣，恰恰是太陽(yáng)能整機(jī)企業(yè)的智慧結(jié)合了儀表企業(yè)的研發(fā)能力，才有了更多類型的智能化太陽(yáng)能產(chǎn)品的問(wèn)世。而且，更重要的是，太陽(yáng)能整機(jī)企業(yè)更接近市場(chǎng)，更接近消費(fèi)者需求，這種貼近本身就是一種競(jìng)爭(zhēng)力，使得產(chǎn)品更貼近消費(fèi)者的想法，也為太陽(yáng)能的智能化提供了更多生動(dòng)的創(chuàng)新素材。
在未來(lái)，定制化也許定制的不再僅僅是一種提高產(chǎn)品使用感受的配件，更可能是定制的一種個(gè)性生活，也可以為太陽(yáng)能整機(jī)企業(yè)定制核心競(jìng)爭(zhēng)力，只要太陽(yáng)能儀表企業(yè)擁有足夠的研發(fā)實(shí)力，能夠滿足各種個(gè)性化生產(chǎn)，只要整機(jī)企業(yè)真正踏實(shí)的去研究消費(fèi)者，去研究市場(chǎng)需求。
作者:張晶鑫
